Hi Matthias, On Mon, Aug 20, 2007 at 10:20:29AM +0200, Matthias Thom wrote:
> ich habe aus einem älteren Posting den Tipp ausprobiert über
> $Self->{NoteSetState} = 1;
Das Posting muß schon ganz schön alt gewesen sein, die Option gab es zuletzt in
OTRS 1.3. ;-)
Ab 2.0 nennt sich die Option:
$Self->{'Ticket::Frontend::AgentTicketNote'}->{'State'} = '1';
>
> $Self->{DefaultNextNoteStateType} = ['new', 'open', 'closed'];
Die Option sieht seit 2.0 so aus:
$Self->{'Ticket::Frontend::AgentTicketNote'}->{'StateType'} = [
'open',
'closed',
];
HTH & Gruß
Henning
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Henning Oschwald
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