Markus Burkhardt schrieb:
Deshalb die Frage ob es möglich ist ein Ticket in mehrere neue aufzuteilen, diese dann an verschiedenen Agenten zuzuweisen und das Originalticket zu closen.
Wenn du das Ticket mit "Inhalt" aufgerufen hast, gibt es unten rechts: Artikel Weiterleiten Bounce Teilen Teilen ist das, was du suchst. Liebe Grüße, Michael
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