Hallo ihr Lieben ;)
Folgendes:
Wie oder wo kann man festlegen wie z.B. eine "empty answer" wirklich aussehen 
soll? Empty answer zB ist "leer", wenn ich allerdings auf ein Ticket mit empty 
answer antworten will, hab ich sofort salutation, quote und signature drin. 
Versteht ihr was ich meine?

Was ich eigentlich rausfinden bzw. einstellen möchte ist, dass die Signatur 
direkt nach dem geschriebenen Text kommt und nicht nach der Historie von etwa 
10 Tickets wo sie eh keiner mehr findet/liest. Nun müsste ich nur wissen wo ich 
das umstellen kann. AgentTicketCompose.pm brachte mir irgendwie keinen 
Aufschluss darüber..

Habt ihr in etwa verstanden was ich meine? Sonst fragt lieber 
nochmal...erklären ist nicht so meine Stärke heute...

Gruß,

Matthias Schojohann


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