Hallo nochmal, weiß hier wirklich niemand etwas - bzw. kann das Problem nachvollziehen???
Grüße Chris >>> "info" <[EMAIL PROTECTED]> schrieb am Mittwoch, 13. Februar 2008 um 15:35 in Nachricht <[EMAIL PROTECTED]>: > Hallo Henning, > > es ist ITSM 1.0.5 mit OTRS 2.2.5. Alle Updates seit ITSM 1.0.1. mitgemacht. > Gebe ich den Loginnamen ein (exakte Schreibweise) findet man alle CI's zu > einem Benutzer. > Gibt man Teile der Emailadresse ein, so wird nichts gefunden. > > Wohlgemerkt (hübsches Wort...), die Suche bei der Anlage des CI funktioniert > exakt so wie erwartet. Nur die Suche in bestehenden CI's nach Besitzern > funktioniert nicht. > > Grüße > > Chris > >>>> Henning Oschwald <[EMAIL PROTECTED]> 13.02.2008 13:21 >>> > Hallo Info, ^^ > > On Mo, Feb 11 2008, info wrote: > >> Kunden kommen aus dem LDAP. Bei einem Config Item gibt es auch immer >> das Feld Besitzer. Dort suchen wir nach dem Namen eines >> Kunden/Besitzers und dieser wird dann in der folgenden Form >> übernommen: "Loginkennung" <emailadresse> Es scheint als würde dies >> dann so in dem Feld Besitzer abgespeichert. Bei einer Suche über >> dieses Feld werden aber nur Treffer aus der Loginkennung (bei exakter >> Beachtung von Groß/Kleinschreibung), nicht aber Bestandteile aus der >> Emailadresse angezeigt. > > Welche OTRS::ITSM Version kommt zum Einsatz? In älteren Versionen gab es > in der CI-Suche einen Bug, der in der aktuellen Version 1.0.5 allerdings > behoben ist. Die Suche reagiert nun gleich wie z. B. die Kundensuche > beim Erstellen eines Telefon-Tickets. > > Viele Grüße > > Henning ________________________________________________ HÜBNER GmbH Sitz: Kassel . Deutschland . Amtsgericht Kassel . HRB 2748 USt-ldNr.: DE 113 075 157 Geschäftsführer: Dipl.-Ing./Dipl.-Kfm. Harald Ossendorff . Dipl.-Ing. Bernd Hetterscheidt _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
