Re: [otrs-de] software error bei report erstellung

[Shawn Beasley]

Hi Ute Martens,

hallo liste,

habe nach der standard-installation der version 2.1 folgendes problem:
beim erstellen neuer reports unter >statitik >neu erhalte ich folgenden
Software error:

at ../..//Kernel/Modules/AgentStats.pm line 1100.

is         selected
           1100         if (!$Stat->{StatType}) {
           1101             my $DynamicFiles =
$Self->{StatsObject}->GetDynamicFiles();
           1102             my $StaticFiles =
$Self->{StatsObject}->GetStaticFiles();
           1103             my @DynamicFilesArray = keys
%{$DynamicFiles};
           1104             my @StaticFilesArray = keys %{$StaticFiles};

           Module: Kernel::System::Stats::StatsGet (v1.25) Line: 258
           Module: Kernel::Modules::AgentStats::Run (v1.33) Line: 1337
           Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23)
Line: 670
           Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.81) Line: 47

um das system dazu zu bringen, reports zu erstellen?

ich bin ganz neu in otrs und bin auch mit perl nicht vertraut. Can't use string ("0") as a HASH ref while "strict refs" in use habe daraufhin in der AgentStats.pm vor dem block # build the dynamic or/and static stats selection if nothing "no strict 'refs'" eingetragen was aber neue fehlermeldungen verursacht hat. Message: StatsGet: Can't get Stat! Traceback (17483): habt ihr eine idee, in welche richtung ich weiter suchen kann,

Fangen wir mal von vorne an :) Was hast Du für eine OS, wieso eine neuinstallation mit eine veraltete Version? Bitte auf den OTRS 2.2.6 upgraden. Wo möglich mit der rpm für linux oder der Wininstaller für Windows. Nach dem bitte im bin/ otrs.checkmodules aus führen.

--
Shawn Beasley
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