-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1
Hallo Patrick,
nachdem Du deine Zertifikate grundlegend im OTRS regsitriert hast, kannst
du diese in der Queue-Konfiguration je Queue zuordnen. Damit erreichst du
die automatische Signatur der ausgehenden Mails. Je Queue ist genau ein
Zertifikat zuzuordnen.
Verschlüsseln ist nur möglich, wenn dem Kunden auch ein öffentlicher
Zertifikatsteil zugeordnet ist (Admin->S/MIME). Dann wird im bspw.
EMail-Antwortformular automatisch das entsprechend Zert. des Kunden
gezogen und Du kannst auswählen, ob du verschlüsseln willst oder nicht.
Grüße und HTH, Rico
On Fri, 30 May 2008, Patrick Mäusebach wrote:
niemand, der signierte Mails aus dem OTRS verschickt und eventuell ein
paar Erfahrungen schildern kann?!
Die Emails aus unserem OTRS sollen mit einem Zertifikat signiert
werden. Ich habe nun analog zum Handbuch erst S/MIME aktiviert und
dann mal ein Zertifikat erstellt und scheinbar erfolgreich importiert.
Leider ohne erkennbare Wirkung. Die Emails waren weder verschlüsselt
noch signiert.
Wo kann man eigentlich entscheiden, ob eine ausgehende Mail
verschlüsselt oder signiert werden soll?
Ein weiteres Problem ist, dass mehrere POP3- Konten genutzt werden und
zu jeder Email- Adresse soll es möglichst ein Zertifikat geben, und
zwar so dass Email- Absebnderadresse und Email- Adresse die im
Zertifikat angegeben ist identisch sind. Bis jetzt scheint es mir so,
als ob man nur ein "globales" Zertifikat ins OTRS importieren kann?!?
Vielleicht liegt das Problem auch in meinem grundsätzlichen
Verständnis von Email- Zertifikaten, da ich damit bisher noch keine
Erfahrung habe.
Wäre schön wenn mir jemand auf den richtigen Weg helfen könnte!
Vielen Dank!
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