> der Agent muss sich auch in den ensprechenden ITSM-Gruppen befinden. Das hört > sich so an als wär dies nicht so. Das Problem hatte ich auch schon > ;-) Ja vielen Dank, das wars. Manchmal kommt man einfach nicht auf so etwas naheliegendes. ;-) Hallen, Patrick schrieb: > Hallo, > > nach einem Upgrade von ITSM auf die aktuelle Version 1.1.2 sind die ganzen > Menüpunktio von ITSM wie "Config-Item" oder "Location" aus der Menüleiste > verschwunden. In der Menüleiste findet man also nur "Ticket", "FAQ", > "Statistik", "Einstellungen" und "Admin". Ansonsten ist die ganze > ITSM-Funktionalität noch vorhanden, wenn man also Tickets öffnen, sind die > ganzen Felder für ITSM wie "SLA" vorhanden. Ganz oben wird auch die Version > von ITSM mit [ OTRS::ITSM 1.12 ] angegeben. In der Paketverwaltung werden die > ganzen ITSM-Pakete auch als einwandfrei installiert aufgeführt. Die > verwendete Version von OTRS ist 2.2.7. > > Handelt es sich vielleicht nur um eine Einstellung, die die Anzeige der > Menüpunkte in der neuesten Version von ITSM standardmäßig deaktiviert? Ich > habe leider nichts dergleichen in der Sysconfig gefunden und bin erst mal > ratlos. > > Falls das Problem nicht ganz klar wird, kann ich auch noch ein paar > Screenshots machen und verschicken... > > _______________________________________________ > OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ > Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ > Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? > =tp://www.otrs.com/ > _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? =http://www.otrs.com/ _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
