Hallo Liste,
bei einigen Mails die in OTRS geschoben werden, bekommen wir die
folgenden Fehlermeldung zurück:
Use of uninitialized value in pattern match (m//) at
/opt/otrs/Kernel/System/EmailParser.pm line 270.
Wenn man sich dann die Email in ORTS ansieht ist der Body der Mail nur
teilweise vorhanden. Möchte man sich die Email nun im Klartext ansehen
erhält man die Fehlermeldung:
Fehler: Can't read plain article! Maybe there is no plain email in
backend! Read Backend[..]
Traceback: ERROR: OTRS-CGI-01 Perl: 5.8.6 OS: linux Time: Mon Jun 30
11:40:11 2008
Message: No plain article (article id 4117) in database!
Traceback (15088):
Module: Kernel::System::Ticket::ArticleStorageDB::ArticlePlain
(v1.45) Line: 316
Module: Kernel::Modules::AgentTicketPlain::Run (v1.5) Line: 65
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.23) Line: 670
Module:
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler
(v) Line: 47
Module: (eval) (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.81) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.81) Line: 169
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
Hat jemand vielleicht eine Idee woher der Fehler kommt?
Vielen Dank im Voraus ...
Gruß
Jens
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