> > Wurde die Mail von OTRS erstellt oder kam die Mail von außen und es geht > > allein um die Anzeige? > > > es geht um die Anzeige von eingehenden E-Mails, die ja leider in den > merkwürdigsten Formaten daherkommen. Wegen der nicht zum angegebenen > Character-Set passenden Zeichen scheint OTRS da also eingehend ein > Verarbeitungsproblem zu haben.
Das würde ich so nicht sagen. Eine solche Mail ist eindeutig nicht standardkonform. Eine Anwendung sollte sich eigentlich nicht darum kümmern müssen, dass eingehende Daten von Dritt-Programmen (dem MTA) möglicherweise nicht der "definierten Schnittstelle" (dem standardi- sierten Mail-Format) entsprechen. Wahrscheinlich KÖNNTE otrs auch noch zig-tausend Tests und Heuristiken durchlaufen, um bei allen möglichen Mail-Format-Fehlern den gemeinten Inhalt der Mail trotzdem zu "erraten" - aber woher weißt Du denn, dass mit der Byte-Sequenz 0xe4 in der Mail tatsächlich unser deutsches "ä" gemeint war? Aus dem Header kann man das nicht schließen (da stand US-ASCII, und bei US-ASCII ist 0xe4 gar keinem Zeichen zugeordnet)... Du schließt das nur, weil einfach nichts anderes "Sinn macht" - aber woher soll eine Software so was wissen? Das TODO liegt eher bei deinem MTA, der eine solche Mail gar nicht erst annehmen dürfte... -stefan- _______________________________________________ OTRS-de Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.com/
