Hi,
OTRS hat hier den Mechanismus des "Firmen-Tickets". Damit können
Kunden-Benutzer eingerichtet werden, die sämtliche Tickets einer Firma
einsehen und (eingeschränkt) bearbeiten können. Der Mechanismus ist recht gut
um Handbuch beschrieben.
vielen Dank, aber leider ist es nicht ganz das was ich suche, da eben
nur manchmal ein Ticket 2 Kunden gehören soll und auch nicht immer den
selben beiden.
Trotzdem vielen Dank für die Antwort, wird wohl nicht unterstützt sein
was ich suche (:
Grüße,
Sebastian Cabrera
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