Hallo Zusammen,
ich möchte gerne das Kundenfeld (Kundennummer um genau zu sein) als
Pflichtfeld definieren.
Wir bekommen die Mails Per POP/SMTP rein, bzw erstellen selber Telefon
oder E-Mail Tickets.
Problem Nr 1:
--------------------------------------------
Wenn wir Tickets selber erstellen, haben wir unten die Textfelder hier:
http://i44.tinypic.com/ekkh8l.gif
Wie kann ich hier das "Kunden#" Feld zum Pflichtfeld machen?
Problem Nr 2:
--------------------------------------------
Wenn wir auf Anfragen bzw Tickets antworten wollen, dann bekommen wir
diese Maske:
http://i41.tinypic.com/34oyr8m.gif
Wie kann hier das Kundenfeld hinzugefügt werden, bzw als Pflichtfeld
deklariert werden?
Vielen Dank!
Gruß,
Mario
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen!
http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/