Hallo allerseits,
> * Ralf Hildebrandt :
>
> > 1. Ich kann das Script nicht wie gewünscht als OTRS-User ausführen, da mir
> mein Linux folgendes sagt:
> >
> > lan1-otrs:~ # su otrs
> > lan1-otrs:~ # whoami
> > root
>
> su - otrs
>
> oder es fehlt die SHELL?!
Ich weiß leider nicht genau, was damit gemeint ist? Ich logge mich über Putty
in den Linux-Server ein. Ich dachte die Shell ist die Benutzeroberfläche, über
die ich die Befehle eingebe?
> * Ralf Hildebrandt:
>
> > Sprich: Ich kann aus irgendeinem Grund nicht zum OTRS-User werden. Für ein
> Erstlogin als User OTRS hingegen fehlt mir das Passwort.
>
> sudo passwd otrs
> :)
Wenn ich das Passwort ändere, gibt es dann keine Probleme weil z.B. der
OTRS-User mit seinem Standardpasswort irgendwie in OTRS hinterlegt ist? Kann
man das Passwort ohne Probleme einfach abändern?
> * Ralf Hildebrandt:
> Wäre es dann nicht einfacher auf ein neueres SLES zu gehen, welches
> das richtige Perl hat?
Ich weiß nicht... ich brauch eigentlich nur eine neue Perl-Version. Hierfür das
gesamte System updaten?
> * Renee Bäcker :
>
> > 2. Das eigentliche Problem ist aber ein anderes: Bei der Ausführung des
> Scripts moniert OTRS, dass die installierte Perl-Version zu alt wäre.
> Installiert ist bei uns v5.8.3, benötigt wird (soweit ich mich entsinne)
> v5.8.6.
> >
> > Nun habe ich mir als Linux-Laie einfach ActivePerl heruntergeladen und
> installiert (v5.8.9), in der Hoffnung, dass das Problem hiermit behoben wäre.
> Aber leider weit gefehlt: OTRS interessiert sich nicht für die installierte
> ActivePerl-Version, sondern beschwert sich noch immer über den veralteten
> Perl-Zustand. Jetzt frage ich mich natürlich: Arbeitet OTRS überhaupt mit
> diesem
> ActivePerl zusammen und wenn dem so ist, wie mache ich dem Script klar, dass
> es
> die neue Version nehmen soll.
>
> Dazu müsstest Du /usr/bin/perl auf die ActivePerl-Version zeigen lassen.
Und kannst du mir sagen, wie das funktioniert? Bin leider sehr unerfahren.
> Oder die *.pl-Dateien von OTRS anpassen, dass die Shebang (die Zeile
> mit #! am Anfang) auf die ActivePerl-Installation zeigt.
Wenn es nur für das eine Script wäre, würde ich das sofort machen, aber ich
denke mal dass OTRS 2.4 wahrscheinlich für alle Perl-Scripte neuerdings die
neue Perl-Version benötigt. Da wäre mir obige Lösung schon lieber.
Vielen Dank für die replies!
Mit freundlichen Grüßen,
Chris
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