Hallo, bin nach wiederholtem Suchen leider gar nicht weitergekommen. Hat jemand eine Idee, ob das mit den CCs umgesetzt werden kann ?
danke--GERD-- On Friday 26 March 2010 11:04:45 am Gerd Koenig wrote: > Hallo, > > von mehreren Seiten wurde der Wunsch an mich herangetragen, ob es möglich > ist, beim Erzeugen eines Tickets über das Kundeninterface, weitere > Personen als CC mit anzugeben. Einige Benutzer, welche bisher per Mail mit > OTRS "kommuniziert" hatten, würden diese Möglichkeit sehr begrüssen. > Ein Beispiel: > HR erzeugt ein Ticket, da ein neuer Mitarbeiter eingestellt wurde und > beauftragt die Beschaffung einiger Dinge dadurch. Der zuständige > Vorgesetzte soll in diesem Fall als CC diesem Ticket hinzugefügt werden. > > dankbar für jeden Hinweis....::GERD::.... --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de NEU! ENTERPRISE SUBSCRIPTION - JETZT informieren und buchen! http://www.otrs.com/de/support/enterprise-subscription/
