Hallo Bernd,
Am Montag, den 19.04.2010, 10:55 +0200 schrieb Bernd Nachtigall:
> Hallo zusammen,
>
> ich versuche mich gerade mit einer OTRS-Installation.
>
> Könnt ihr mein Vorgehen (da es Probleme gab) bitte mal checken?!
>
> Der Host hat SLES11 und OTRS als RPM. Die Installation war soweit kein
> Problem, auch wenn eine Menge Abhängigkeiten manuell gelöst werden mussten.
>
> Installer.pl hat bei der Initialisierung der DB auf dem entfernten Host
> (MySQL) allerdings ein Problem. Es meldet:
>
> ====
> Creating database user '[email protected]':
> ---==> Access denied for user 'root'@'%' to database 'otrs' false! :-(
> ====
Da gibt es Connection-Probleme bei der DB.
Kannst du dich denn von deinem OTRS-Server auf dem SQL-Host einloggen?
# mysql -u root -p $SECRET -h $SQLHOST
?
Meist sind die root-Zugänge nur Lokal angelegt (Debian/Ubuntu) und 2tens
lauscht mysql standard-mässig nur auf localhost
# netstat -naupt | grep mysql
tcp 0 0 127.0.0.1:3306 0.0.0.0:*
LISTEN 1102/mysqld
tcp 0 0 127.0.0.1:3306 127.0.0.1:44761
VERBUNDEN 1102/mysqld
tcp 0 0 127.0.0.1:3306 127.0.0.1:44758
VERBUNDEN 1102/mysqld
tcp 0 0 127.0.0.1:3306 127.0.0.1:37038
VERBUNDEN 1102/mysqld
tcp 0 0 127.0.0.1:3306 127.0.0.1:37037
VERBUNDEN 1102/mysqld
tcp 0 0 127.0.0.1:3306 127.0.0.1:44760
VERBUNDEN 1102/mysqld
tcp 0 0 127.0.0.1:3306 127.0.0.1:44759
VERBUNDEN 1102/mysqld
, was in der my.cnf geändert werden kann....
# grep bind /etc/mysql/my.cnf
bind-address = 127.0.0.1
>
> Den nächsten Punkt des Installer Wizard kann ich dann nicht ausführen, es
> geht nur zurück.
>
> Der DB-Benutzer 'root' hat natürlich die Rechte um den DB-User 'otrs'
> anzulegen, keine Frage. Ich habe das dann manuell erledigt. (User otrs
> angelegt und ihm alle rechte (außer GRANT) an der DB otrs gegeben.)
Hast du den User lokal auf dem SQL-Server angelegt oder aus der Ferne
vom OTRS-Host?
>
> Nur kann ich aber den Wizard nicht durchlaufen lassen um die weiteren
> Konfigurations-Optionen einzustellen. Starte ich ihn neu, kann er die DB
> nicht anlegen. Lösche ich sie, und lege sie dann neu an; kommt wieder der
> obige Fehler.
>
> In meiner Not habe ich dann die Config.pm einer Installation mit einer
> lokalen DB genommen, sie mit meiner Config.pm verglichen und die fehlenden
> Zeilen übernommen.
>
> Kann das gutgehen? Oder trägt Installer.pl noch an anderer Stelle etwas ein
> was ich so nicht übernehme?
>
> Vielen Dank
> für euer Interesse
>
> Bye
>
> Bernd
cu,
thomas
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