Hallo Betr. - OTRS 2.4.7 / ITSM 1.3.2, Zeichenkodierung "iso-8859-1" - MYSQL DB mit utf8_genereal_ci als Kollation / Zeichensatz
Bei Einigen Kunden eMails werden Zeichen in ein- und ausgehenden Mails falsch
dargestellt und auch im Dashbord werden Zeichen zum Teil falsch angezeigt.
Zudem wird im Firefox die Webseite als "iso-8859-15" kodiert obwohl OTRS auf
iso-8859-1 konfiguriert ist. Im Safari Browser ist dies nicht der Fall.
Um diesen Merkwürdigkeiten ein Ende zu bereiten, habe ich versucht OTRS von
iso-8859-1 auf utf-8 umzustellen. Es gelingt mir aber nicht.
Wenn ich
"$Self->{'DefaultCharset'} = 'utf-8';"
konfiguriere, kachelt der OTRS Prozess nach dem Login ab! Ich bekomme im
error.log des Webservers (lighttpd) zu sehen
"Wide character in FCGI::Stream::PRINT at
/usr/local/otrs/bin/fcgi-bin/../../Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 1664."
Was wohl eine Perl Warnung bezüglich Konvertierung ist, aber nicht zu einem
Absturz von OTRS führen sollte?
Das Log von otrs zeigt nichts bezüglich des Absturzes an. Vermutlich kommt OTRS
nicht mehr dazu etwas ins Log zu schreiben.
Hat jmd. eine Idee?
Grüße
Nicola
smime.p7s
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