>
> liebe liste!
>
> wie kann ich für alle "neuen" eingehenden tickets den Tickettyp auf
> "Incident" stellen?
>
habe noch einen workaround gefunden:
zur lösung: (3 = Incident) vorher war 1 drin
/Kernel/System # vi Ticket.pm (331)
if ( !$Param{TypeID} && !$Param{Type} ) {
$Param{TypeID} = 3;
}
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