Hallo Foobar, ;-) FooBar <[email protected]> writes:
> schickt ein kundenbenutzer aber eine mail ans otrs, > wird das ticket mit der falschen kundenzuordnung angelegt > > also wenn es über das kunden-frontend eingegeben wir > schaut es so aus > > Von/Betreff: [email protected] ... > Kunden : firma 1 > > wenn es per mail reinkommt ist es so > > Von/Betreff: [email protected] ... > Kunden : [email protected] Entweder die selbe E-Mail-Adresse ist für mehr als einen Kunden-Benutzer hinterlegt oder in der Backend-Konfiguration ist in CustomerUserPostMasterSearchFields der falsche Wert hinterlegt. Viele Grüße Henning -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
