Hallo Nils, ich habe versucht eine 100MB große Datei anzuhängen. Diese wird scheinbar auch komplett auf den Server geschoben. Aber am Ende des Vorgangs kommt dann folgende Fehlermeldung:
------------------------------ Fehler: 413 Request entity too large - POST_MAX=16384KB ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Tue Oct 19 10:26:54 2010 Message: 413 Request entity too large - POST_MAX=16384KB Traceback (24191): Module: Kernel::System::Web::InterfaceCustomer::Run (v1.41.2.1) Line: 148 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_customer_2epl::handler (unknown version) Line: 48 Module: (eval) (v1.42) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.42) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.42) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 ------------------------------ Tja, und jetzt stehe ich da und mache dicke Augen :-) Hast du vielleicht eine Idee voran das liegen könnte? LG, Sandra Am 19. Oktober 2010 00:31 schrieb Nils Leideck - ITSM < [email protected]>: > Hi Sandra, > > warum geht das nicht über das “normale Attachment-Feld”? > Was für eine Fehlermeldung bekommst Du denn dann? > > On 18.10.2010, at 17:32, Sandra Haberscheidt wrote: > > ich habe eine Frage bzw. ein Problem. Unsere Kunden sollen die Möglichkeit > erhalten, große Dateien (bis zu 1GB) einem Ticket beifügen zu können. Das > geht natürlich nicht über das normale Attachment-Feld, so dass irgendeine > Alternative her muss. Jetzt habe ich schon mal darüber nachgedacht ob es in > irgendeiner Form möglich wäre, Drittanbieter wie 'Amazon S3', box.net oder > egnyte.com in der Ticket-Maske einzubinden, habe allerdings keine Ahnung, > ob das technisch machbar ist. Ausserdem sollte eine Verbindung zwischen > Ticket und Datei bestehen bleiben, was bei dieser Lösung glaube ich auch > nicht möglich wäre. > Hat jemand schon mal ein ähnliches Problem gehabt und hierfür eine Lösung > gefunden? Ich wäre für jeden noch so kleinen Tip dankbar. > > > Cheers, Nils > > — > Nils Leideck > Senior Consultant > http://webint.cryptonode.de / a Fractal project > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >
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