Hallo Martin,

"Rother, Martin" <[email protected]> writes:

> wir haben beiu uns im OTRS (2.4.7) seit der Einrichtung Services, die
> im Betrieb nicht sichtbar sind. Im AdminBereich sind diese sichtbar
> (und gültig), jedoch beim Ticket Kategoriesieren nicht.

In dem Fall sind sie schlicht keinem Kundenbenutzer zugeordnet und auch
nicht als Standardservices deklariert, (Siehe Admin -> Service ->
Kundenbenutzer <-> Service.)

Viele Grüße

  Henning

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