Lothar Kimmeringer <[email protected]> writes: > BTW: Kann man OTRS dazu konfigurieren, standardmaessig einen > Precedence-Header bei ausgehenden Mails mit aufzunehmen, oder > muss ich da selbst ins Sendemodul reingehen?
Die funktion Send(), die die ausgehenden Mails zusammenbaut, kennt den Parameter "Loop", der falls er gesetzt ist "precedence: bulk" und "x-loop" setzt, (Siehe Kernel/System/Email.pm.) Verwendet wird das z. B. bei Autoantworten und Agentenbenachrichtigungen. Für andere ausgehende Mails, beispielsweise das normale Beantworten von Tickets, müsste man die gewünschten Header bzw. den Loop-Parameter in den entsprechenden Frontendmodulen, (z. B. Kernel/Modules/AgentTicketCompose.pm) setzen. Viele Grüße Henning -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Martin Edenhofer
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