Hallo, einen Status mit Typ "pending reminder" habe ich nicht im System.
Gruß Peter Am 10.02.2011 11:22, schrieb Rene Böhm: > Hallo, > > bitte überprüfe mal, ob es noch valide(!) Ticketstatus vom Statustyp > "pending reminder" gibt. Das könnte die Ursache sein. > > Viele Grüße > Rene > > > On 02/10/2011 10:42 AM, Peter Wohlers wrote: >> Hallo allerseits, >> >> ich erhalte massig diese Fehlermeldung im Log: >> >> Message: You have an error in your SQL syntax; check the manual that >> corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use >> near ') AND st.ticket_lock_id IN (2) AND st.user_id IN (2) AND >> st.ticket_state_id IN ' at line 1, SQL: 'SELECT DISTINCT count(*) FROM >> ticket st, queue sq WHERE sq.id = st.queue_id AND st.ticket_state_id IN >> ( ) AND st.ticket_lock_id IN (2) AND st.user_id IN (2) AND >> st.ticket_state_id IN (14, 6) AND st.until_time <= 1297328162 LIMIT 10000' >> >> Hier die Abfrage alleine: >> >> 'SELECT DISTINCT count(*) FROM ticket st, queue sq >> WHERE sq.id = st.queue_id >> AND st.ticket_state_id IN ( ) >> AND st.ticket_lock_id IN (2) >> AND st.user_id IN (2) >> AND st.ticket_state_id IN (14, 6) >> AND st.until_time <= 1297328162 LIMIT 10000' >> >> Beim genaueren Nachforschen, soll diese Abfrage die Anzahl der >> gesperrten Tickets "st.ticket_lock_id IN (2)" des aktuellen Benutzers >> "st.user_id IN (2)", die sich in einem "Warten-Status" befinden >> "st.ticket_state_id IN (14, 6)" und deren "Warten bis" Zeitpunkt >> überschritten ist "st.until_time <= 1297328162" (ist der aktuelle >> Zeitpunkt, an dem die Abfrage gestellt wurde) addieren (und damit wohl >> etwas machen). >> >> Interessant ist, dass "AND st.ticket_state_id IN ( )" 2-mal in der >> Abfrage steht, einmal mit Werten und einmal ohne Werte?!? lösche ich >> das, geht die Abfrage problemlos durch. >> >> Ist das evtl. ein Fehler im Programm? Habe dazu nichts passendes auf >> http://bugs.otrs.org finden können. >> >> Oder muss ich da was anpassen? >> >> Aktuell mit OTRS 3.0.5, upgedatet von 2.4.7 >> >> Gruß >> Peter >> >> >> >> >> >> >> --------------------------------------------------------------------- >> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >> > > -- Peter Wohlers Finanzdientleister Qualitätssicherung und Support Telefon: 0441 8000-2930 Mobil: 0162 1330807 Telefax: 0441 8000-2799 E-Mail: peter.wohl...@ewetel.de ___________________________________ EWE TEL GmbH Cloppenburger Straße 310 26133 Oldenburg Handelsregister Amtsgericht Oldenburg HRB 3723 Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Werner Brinker Geschäftsführung: Konrad Meier (Vorsitzender), Dirk Brameier, Ulf Heggenberger, Norbert Westfal Homepage: http://www.ewetel.de Wir stehen für starken Service. Versprochen! --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
