Hallo Franz, On 18.02.2011, at 09:14, Franz Kinader wrote:
> wir möchten auf OTRS umstellen. Derzeist die Version 3.0.5. > Es ist bei uns wichtig, dass wir Minutenweise Zeit auf Tickets abrechnen > können. > > Im jetzigen Ticketsystem (eigenentwicklung) läuft es so ab, dass wir einen > Button "Zeitbuchung starten" besitzen. Drücken wir diesen, wird die Zeit > aktiv auf ein Ticket gebucht. Drücken wir wieder auf den Button "Zeitbuchung > stoppen" - wird die Zeitbuchung auch gestoppt. Dies nimmt uns sehr viel > Arbeit ab, damanuelles Buchen wegfällt. > > Ist dies auch bei OTRS in Verbindung mit dem TimeAccounting Modul 1.4.92 > möglich? das TimeAccounting Modul ist dafür nicht vorgesehen und wahrscheinlich zu autark für deine Absichten. Ich könnte mir jedoch eine Frontendanpassung vorstellen die dir einen Start/Stop Button auch im OTRS anbietet. Zum Beispiel in dem Notiz Dialog. Dies müsste jedoch entwickelt werden. Bei Interesse kannst du für sowas natürlich jederzeit eine Email an en...@otrs.com senden, wenn du es nicht selber einbaust. Cheers, Nils — Nils Leideck Senior Consultant http://webint.cryptonode.de / a Fractal project --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
