Hallo Daniela, On 20.06.2011, at 15:41, Mahl, Daniela wrote:
> gibt es eine Möglichkeit die Eskalation trotz der Verwendung von SLAs auf > Queue Ebene durchzuführen? > leider nein ... Cheers, Nils -- Nils Leideck http://webint.cryptonode.de / a Fractal project
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
