On 7/25/11 1:02 PM, Edlhuber Florian wrote:
> Hallo,
Hallo,
> Ich habe jetzt herausgefunden, dass mein korrekter State " pending auto
> close+" wäre
> Der Statustyp wäre "pending auto"
>
> Jetzt habe ich folgendes eingetragen:
>
> return 1 if $Ticket{State} ne 'pending auto close+';
>
> das geht schonmal nicht
>
> und return 1 if $Ticket{StateType} ne 'pending reminder';
Hast Du schon 'pending auto' beim StateType ausprobiert?
Die genauen Werte kannst Du den Datenbanktabellen ticket_state_type und
ticket_state entnehmen
> jetzt wollt ich mal fragen, ob ich überhaupt auf dem richtigen Weg bin? Die
> OTRS Foren und Google
> geben da wenig her
Fuer mich sieht das schon mal soweit gut aus.
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