Hallo Josef!
Leg doch zwei Subdomains (z.B. level1.meine-domain.de,
level2.meinedomain.de) und mach dann eine Weiterleitung auf die richtige
URL.
LG
Roland
Am 04.08.2011 16:40, schrieb Josef1 Penzkofer:
Hallo OTRS-User,
alle Agenten melden sich über die URL
https://<Server>/otrs/index.pl <https://%3CServer%3E/otrs/index.pl>
an.
Ich möchte nun z.B. den Agenten im 1st-Level-Support ein modifiziertes
Dashboard zur Verfügung stellen. Die Agenten im Bereich 2nd-Level
sollen nach dem Login z.B. die Queue-Ansicht erhalten.
Im Konfigurations-Parameter "CommonParam###Action" ist also
'AgentTicketQueue' eingetragen.
Da man aber beim Login der Agenten im 1st-Level-Bereich ja nicht
gewährleisten kann, dass die sich in Zukunft folgendermaßen einloggen:
https://<Server>/otrs/index.pl?Action=AgentDashboard
<https://%3CServer%3E/otrs/index.pl?Action=AgentDashboard>
würde ich dies gerne anders ändern.
Hat dazu für mich jemand einen Hinweis / eine Anregung, wo ich dies
konfigurieren / programmieren kann?
(Mögliches Filterkriterium ist die Gruppenzugehörigkeit)
Vielen Dank für die Hilfe.
Gruß
Josef
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OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
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