Am 08.11.2012 16:23, schrieb [email protected]:
Guten Tag,
Nachdem der Server rebootet wurde funktioniert leider ein Teil des
OTRs nicht mehr. Wir haben nicht geupdet oder des gleichen.
Es kommen dann folgende Fehler wenn ich eine neues Ticket eröffnen will
Nov 8 16:15:57 srv207 OTRS-CGI-07[21970]:
[Error][Kernel::System::Ticket::TicketNumberLookup][Line:707]: Need
TicketID!
Nov 8 16:15:57 srv207 OTRS-CGI-07[21970]:
[Error][Kernel::System::Ticket::TicketSubjectBuild][Line:772]: Need
TicketNumber!
Nov 8 16:15:57 srv207 OTRS-CGI-07[21970]:
[Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][Line:2003]: Need
TicketID!
etSubjectBuild][Line:772]: Need TicketNumber!
Ferndiagnose ohne genauere Umstände sind immer schwierig. War der Reboot
beabsichtigt oder lief da was schief? Schonmal die Datenbank-Tabellen zu
Fuß gecheckt (mit "check table <xxx>"?
Wenn ihr sonst nix geändert habt, kann es fast nur der Inhalt der DB sein...
Gruß Martin
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