Hallo Thomas, zu dem Thema gibt es hier einen Blog-Artikel von OTRS der dich interessieren könnte.
http://blog.otrs.org/2010/10/22/dont-let-out-of-office-emails-change-your-ticket/ Liebe Grüße. -- Nicole Klose Service Engineer OTRS AG Norsk-Data-Straße 1 D-61352 Bad Homburg Deutschland T: +49 (0) 9421 56818-331 F: +49 (0) 9421 56818-18 I: http://www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel *Happy Birthday OTRS ! *- *10 Jahre innovatives und flexibles Service Management* - *Lassen Sie uns zusammen vorwärts gehen*
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