Hallo Renee,

danke, hat funktioniert!


Freundliche Grüße

i.A. Michael Wiegand
IT-Infrastruktur

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Von:    Renee B <[email protected]>
An:     [email protected],
Datum:  29.01.2014 11:20
Betreff:        Re: [otrs-de] Status "provisorisch geschlossen"
Gesendet von:   [email protected]



Im Adminbereich gibts im Block "Ticket-Einstellungen" den Punkt
"Status". Dort kannst Du den Status auf ungültig setzen.

On 29.01.2014 11:04, Michael Wiegand wrote:
> Hallo Liste,
>
> wo kann ich die vorgegebenen Stati bei den Antworten deaktivieren /
> aktivieren?
>
> Hintergrund ist, dass wir momentan noch "provisorisch geschlossen" zur 
> Auswahl haben. Zum Einen ist uns nicht klar für was dieser Status
genutzt
> werden soll und zum Anderen benötigen wir ihn einfach nicht.
>


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