Hallo
Kennt jemand eine Möglichkeit, um pro Antwort, oder pro Queue
einzustellen, ob das ursprüngliche Ticket zitiert werden soll, oder nicht?
Für alle Antworten ein- oder ausschalten geht:
SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose ->
Ticket::Frontend::ResponseFormat
Vielen Dank und herzliche Grüsse,
Irene
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UNIVERSITÄT BASEL
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Irene Eglin-Müller
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