Hallo Boris, suche mal in der SysConfig nach „ Frontend::Agent“
dort folgendes auf „Nein“ setzen: Ticket::Frontend::CustomerInfoCompose Ticket::Frontend::CustomerInfoZoom Damit deaktivierst du aber die kompletten Kundeninformationen (Email Telefon etc. ) Gruß Alex Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Bo vl Gesendet: Donnerstag, 11. Juni 2015 17:09 An: [email protected] Betreff: [otrs-de] E-Mailadressen der Kunden verbergen Hi, ist es eigentlich möglich die E-Mailadressen des Kunden im ticketsystem zu verbergen? Die Absicht dahinter ist, das die Agenten nicht an die E-Mailadressen der Kunden kommen. VG Boris Besuchen Sie unsere Website: www.sidion.de Rechtliche Angaben: USt-Id: DE 147755321 . Unternehmenssitz: Nöllenstraße 42 . 70195 Stuttgart . Inhaber . Geschäftsführer: René Sutorius
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