Las mejores técnicas para la recuperación de su cartera vencida Habilidades de cobranza altamente eficaces 10 de noviembre - MCE. Abdón Guzmán Santana Zárate9am-6pm
El arte de la cobranza requiere de técnicas de negociación y habilidades para la interacción y el trato humano. El éxito de esta actividad, depende en gran parte de las habilidades y destrezas alcanzadas en el campo de la negociación. Un ejecutivo de cobranza exitoso, debe saber llevar un diálogo con el deudor y atraer el pago, a través del uso de palabras adecuadas sin llegar a las amenazas, buscando un acuerdo entre la empresa y los deudores. BENEFICIOS DE ASISTIR: - Aprenderá a manejar excusas, mentiras y quejas de los deudores, así como a clientes difíciles. - Conocerá cuáles son los límites que marca la ley en relación a la cobranza. - Sabrá como tomar el control de la llamada telefónica con deudores que intentan desviar la conversación. - Identificará cuándo y cómo es posible llevar un proceso judicial con su cartera vencida. ¿Requiere la información a la Brevedad? responda este email con la palabra: Cobranza + nombre - teléfono - correo. centro telefónico:018002120744 _______________________________________________ dev mailing list d...@openvswitch.org https://mail.openvswitch.org/mailman/listinfo/ovs-dev