Yth Layanan Konsumen Ultra Jaya
Pagi ini jam 07.00 seperti biasa saya buka satu kemasan Susu Sehat produksi PT
Ultra Jaya Milk Industry, TBK (BPOM RI MD 405710191022) ED 19 Jun 2009. Karena
lagi banyak pekerjaan, tidak seperti biasanya, susu langsung saya tuang di
botol dot yang sudah disterilisasi, dan langsung saya berikan ke Ara.
Reaksi pertama begitu sesapan pertama, Ara langsung berteriak "Ibu!!!! Ini
jamu!!!!!". Tanpa menunggu sesapan berikutnya, langsung botol dot saya rebut
dan saya rasakan tetesannya. Betul ternyata rasanya pahit sekali. Ketika saya
terawang susu itu seperti tidak berbeda dari biasanya, hanya kalau dilihat
lebih teliti ada kepala susu yang melayang-layang. Saya teringat sekitar 3
bulan yang lalu, pernah membuka susu merk sama (Saya pilih merek ini karena ada
pilihan tanpa tambahan rasa, aroma dan warna) ternyata basi (berubah rasa dan
bentuk). Tapi karena sepanjang 1,5 tahun pemakaian (sebelumnya saya pakai susu
bubuk merek E+ dan NG) baru kali itu saya menemukan
adanya kerusakan, maka saya tidak melakukan klaim apapun.
Biasanya saya membeli produk ini langsung dari pengemasannya di Bandung.
Kejadian kerusakan pertama adalah susu yang langsung dibeli di produsennya,
kali ini saya membeli di G*** Hipermarket Solo.
Surat terbuka ini bertujuan agar PT Ultra Jaya Milk Industri lebih mengetatkan
SQC produk, dan bertukar informasi barangkali ada diantara rekan-rekan yang
pernah mengalami hal yang sama. Saya sama sekali tidak punya niatan untuk
meminta penggantian produk. Produk yang saya buka untuk saat ini masih saya
simpan di freezer beserta bekas kemasannya.
Terimakasih.
Salam hida ns
My FB
My Biz :
w...@kaq Creative Center
Indonesian Global Talent Coaching
DMI Solo
