wah wah..
ternyata buanyak pengalaman serupa eeeuy..
seperti bukan lagi ketidak sengajaan, tapi seperti suatu yang berulang dgn
konsep yang sama yaaaa..
saya belanja di carefour itc kungingan, hal2 tidak menyenangkan yang saya alami:
1. udah ngantri di tempat bayar obat & rokok, di selak orng yang gan ngantri,
dgn seenaknya maju dan minta rokok kepada mba satu lagi, dan langsung
mengisyarakatkan utk membayar, dan DITERIMA JUGA PEMBAYARANNYA oleh si mba satu
nya, di teruskan ke si mba kasir. trus setelah saya marah kpd si kasir : mba,
dia kan gak antri, koq di ladenin, niiiih yang nguantri puanjang begini..!!"
di jawab dgn lantang oleh si mba pake jilbab kasir tsb..."ooo .. lho.. saya kan
gak liat dan gak tau..!"
saya jawab lagi... "lho koq gak tau, anda terima aja tuh rokok..!! kasir nya
disini, harus fair donk.!! lebih marah dgn si mba satu nya yang tidak di
belakang kasir pas tsb, yg kebetulan jg pake jilbab, krn dia yang ambil rokok
si orng yg gak antri itu.
2. akhirnya mereka ber-2 tdk jadi mengurus pembayaran rokok orng yang gak tau
malu itu juga.. orng nya sudah kembali kepaling belakang dgn rokok yg tetep
belum di bayar.
skrng mereka mengurus perbelanjaan saya.
saya membeli bantalan, saya ambil 4 (@50rban) karena mengejar billing idr 200rb
(mnkgn) agar bisa beli mamy poko dgn hrg discount (68rban per bungkus hrg stlh
disc, max ambil 2 bungkus)
total pembelanjaan saya seharusnya gak lebih dari 350rb kalo saya itung kasar
ternyata saya di bill sekitar 450an ribu.
3. karena tadi udh ribut2 duluan, saya lngsung byr saja, kasir rokok hrs cash,
padahal di atas tanda kasir ada logo visa disitu, saya tanya: "koq ada logo
visa, boleh donk berarti!"
di jawab lagi dgn lantang oleh si kasir "ini kasir keranjang.., harus cash!"
saya jawab lagi, "yaaaaaaa.. malah saya paje tangan doank, gak pake
keranjang..... hubungannya apa? copot tuh lmbang kalo mau!!!!" sambil menunjuk
ke logo visa tsb di atas kepala si kasir sok tau tsb.
kebetulan uang cash saya hnya 350 rb, suami saya beraa di kasir sebelah, krn jg
membayar mamy poko hrg discount tsb, saya minta 100rb lg dr suami saya. ketika
memberi, dia tanya terheran.."not enough? how come..?"
saya ksh isyarat muka... biarin aja...., trs dia gk tanya lagi.
4. stlh byr, sudah lewat, masih sempat berantem lagi, krn mamy poko saya gk di
kasih kantong plastik sama mba yg tadi ngambil rokok orng gk antri itu. dia
blng gak muat!!!
trs, suami saya di kasir sblh keluar dgn kantong plastik isi mamy poko yg sama..
huahahahaha... langsung saya senyum sinis dan men junjung tinggi2 plastik isi
mamy poko itu ke depan muka si mba tadi.... sambil blng: "trus yg ini muaaat
yaaaa...??!!"
bari dia ambil kntng plastik, dan memasukan mamy poko nya.... TANPA MAU BLNG
MAAF, ATAU SENYUM....
5. trus baru saya check struk, ternyata, harga mamy poko adalah msh hrg yg blm
discount. dan bantalan saya di hitung 5 buah.
masih di spot yg sama, si kasir sdh ambil2 brng orng di blkng saya.
langsung saya blk ke dpn kasir dgn muka tidak manis... "mba.... hrg diaper
emanknyha brp?" si kasir, lngsng ambil struk saya, dan melingkari, buka kasir
box dan sprti menghitung selisih.. dia blng , "stuck nya saya gunting yg salah
harga, selisihnya di kembalikan".
hebat yaaaaaaaaaa.. blm jawab hrg berapa, saya blm blng ini slh harga, si mba
itu udh tau bahwa ada selisih harga discount dgn hrg asli.
seperti sdh di rencanakan bukan...??? kalau saya gk komplain, selisihnya msk
kntong siapa...???
6. trs lagi baru saya komplain lagi, bahwa bantalan saya beli 4 bukan 5...!!!
si kasir menghitung kmbli bantalan saya, melingkari, gunting struk dan ksg
selisih nya lagi....
ck..ck...ck...
7. ketika msh menunggu suami saya yg msk lagi mau beli apa gitu yg
ketinggalan... orng yg tadi di blkng saya, terpogoh2 kembali ke kasir rokok
tadi.. mengacung acungkan struk nya, dan kembali kasir memeriksa sturk dan
kntng belanjaan si orng itu... ternyata... ROKOK NYA YG DI BELI DAN SUDAH DI
BAYAR, BLM DI MSKAN KE DLM KANTONG BELANJAANNYA...
si kasir buka rokok stand di blkng nya dan ambil roko, kmdn masukan ke dlm
kntng belanjaan, tapi saya gk liat or dengar kasir blng MAAF..!!
huuuuuuuuuaaaaaaaa.... itu mmng si kasir nya geblek, atau faktor kesengajaan
yaaaa...
gileeeeeeeeeeee... ya.. kesimpulan saya:
1. kasir2 nya merasa paaaling pinter semua
2. kasir2nya tidak jujur dan bnyk sengajanya menyebabkan adanya selisih
discount atau bnyk nya brng, kl gk di komplain, yaaa untung di mereka, msk
kntng pribadi
3. kasir2 nya gak sopan dan gak ramah
4. kasir2nya tdk pernah diajar blng MAAF, pdhl udh pasti
salahcarefour... ada tanggapan????
Charmy
http://faunawelfare.com
________________________________
From: "[email protected]" <[email protected]>
To: [email protected]
Sent: Tuesday, March 31, 2009 10:51:04 AM
Subject: Trs: Re: [parentsguide] Hati-hati berbelanja di Carrefour, cek &
recek!!
Keluhan dari rekan2 semua sudah saya teruskan ke pihak CARREFOUR.. dan mudah2an
sih ada tanggapannya. . tapi mohon maaf alamat emailnya gak saya perlihatkan. .
Hal ini saya lakukan, karena saya pribadi sudah berapa kali dirugikan saat
berbelanja di Carrefour, yg katanya turun harga/discount. . tapi begitu dibayar
harga masih normal.. belum lagi ketemu kasir/pramuniaganya yg jutek & sok
pinter.. dah tau kesalahan/kekelirua n ada di pihak ntu supermarket. .
Mohon komentarnya untuk Bapak2/Ibu2 dari pihak Carrefour..
--- Pada Sen, 30/3/09, - Yusri - <yusri_parentsguide@ yahoo.co. id> menulis:
Dari: - Yusri - <yusri_parentsguide@ yahoo.co. id>
Topik: Re: [parentsguide] Hati-hati berbelanja di Carrefour, cek & recek!!
Kepada: parentsguide@ yahoogroups. com
Tanggal: Senin, 30 Maret, 2009, 5:37 PM
Sharing ya....
Aku sdh gak pernah lagi belanja ke C4. Sy hilang kepercayaan sy pd supermarket
itu.
Karena banyak kejadian adanya selisih harga di rak dan di kasir.
Pertanyaa saya...:
1. Seberapa profesionalkah perusahaan itu?
2. Siapa yg bertanggungjawab dgn masalah itu?
Apakah ini ulah oknum pegawai ataukah memang kebijakan dari atasan?
3. Apakah bisa kita komplain ke pihak berwenang, minimal YLKI?
4. Apakah kejadian ini bisa dikatagorikan "penipuan?
Semoga ada org2 dari pihak C4 yg membaca posting2 kita ini.
Regards,
YUSRI
email: yusr...@yahoo. co.id
Sent from my BlackBerry® wireless device
________________________________
From: Indah Khrisnayanti
Date: Mon, 30 Mar 2009 16:55:35 +0700
To: <parentsguide@ yahoogroups. com>
Subject: Re: [parentsguide] Hati-hati berbelanja di Carrefour, cek recek!!
waaaa... mbak, cuman mo nambahin ajah, bukan memperkeruh. ..:)
setelah 2x struk belanjaan SELALU selisih...yg pertama 15rb brp....yg kedua
30rb! halah....satu di c4 ratu plaza (skrg dah tutup) satunya lebak bulus...:)
(klo dibelikan yg lain kan lumayan dah dpt mcm2..y gak...jaman susah genee...)
Udah gt klo komplain, ampun deh...pake lamaaaaa...dan di pingpong...
udah lama ak g percaya program nya C4, kayak beli 2 dpt 3 dll...bikin susah
deh..
alhasil sdh 2 th g pernah blanja di C4 lagee...
2009/3/30 donna devitha <donnadevitha@ yahoo.com>
Dear all,
Mau cerita pengalaman menyebalkan di Carrefour...
Semalam (29 Maret 2009) saya berbelanja di Carrefour Puri Indah, kebetulan
sedang ada promo diskon 30% untuk pemakai kartu kredit BCA Carrefour untuk item
sayur segar dan mainan anak.
Saya membeli 2 mainan anak dan beberapa macam sayuran serta barang2 lain,
setelah membayar dari kasir, suami saya yang kebetulan memang selalu teliti
meminta saya untuk mencek apakah item yang didiskon memang didiskon di
pembayarannya, sambil bergegas (krn sudah malam) saya menceknya, ternyata
memang benar, item2 tersebut belum didiskon (harga yg dihitung msh harga
sebelum diskon), anehnya item2 yg hrsnya mendapat diskon tersebut diberi tanda
asterisk (bintang) tapi harga tetap harga sebelum diskon.
Saya complain ke Customer Service, dan petugas CS meminta saya untuk
menunjukkan semua item yang harusnya didiskon tersebut (bayangkan kalau saya
menceknya setelah sampai di rumah, lagipula sebagian adalah sayur mayur, berapa
banyak customer yang care untuk mencek satu persatu harga atau menyimpan label
harganya?), saya memang akhirnya mendapat pengembalian uang dari CS yang sudah
terlihat malu karena tidak punya penjelasan atas kejadian ini, selain
kemungkinan ada kesalahan di sistem IT (??). Tapi struk belanja saya jadi
amburadul terpotong2, entahlah apakah ini untuk menghilangkan bukti atau
apa...Saya cuma sempat bilang uangnya mungkin tidak seberapa, tapi nama besar
Carrefour di mata saya sebagai konsumen jadi sangat jatuh..karena tega
melakukan penipuan, mana saya juga sudah sempat kesal beberapa kali sebelumnya
membeli barang(produk segar) yang ternyata basi padahal tanggal kadaluarsa
masih jauh.
Saya sudah menulis complain ke manager Carrefour Puri Indah dan belum mendapat
tanggapan.
BCA juga harusnya menegur Carrefour karena promo ini juga membawa nama BCA
sebagai provider Kartu Kredit Carrefour. Entah berapa banyak konsumen yang
tertipu dengan berbagai promo Carrefour selama ini...
Mohon jadi perhatian buat teman-teman yang berbelanja di Carrefour... sebaiknya
dicek ulang sebelum pulang...
Regards,
Donna
--
http://www.mommyver rel.multiply. com
________________________________
Selalu bisa chat di profil jaringan, blog, atau situs web pribadi!
Yahoo! memungkinkan Anda selalu bisa chat melalui Pingbox. Coba!
