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《 优秀管理者代表资格证书课程 》
单位：<财・经・信・息・管・理・机・构>
时间：中 国・深圳・2006年11月10-11日
费用：1800元/人(含讲义、午餐、茶点、证书、合影、通讯录)
电话：020）－ 859 320 89、 859 320 83 （1 0 条 线）
传真：020）－ 859 320 83
联 系 人：覃 先生 陈 小姐 周 小姐 黄 先生
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● 课程特色:
国内唯一国际权威认证机构和知名大学颁发的极具权威性与公信力的证书
● 课程目的
获得极具公信力和权威性的资格证书，提升就业竞争力。
帮助企业培养卓越的管理者代表，改善企业管理体系绩效。
创造结识企业各界精英的机会，为您未来建立良好人际关系。
参加此次培训，可同时获得复旦大学与法国贝尔国际验证机构分别颁发的两张证书。
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授课大纲：
● 课程内容：
一、导言
1、 课程说明 2、 破冰活动 3、 体系赋予管代的作用
4、 ASK能力 5、 我是谁？
二、ASK能力的A模块研讨
1. EQ定义 2. 看、听、摸、想到的东西≠事实 3. 换意重组
4. 换位重组 5. 案例研讨 6. 踢猫效应 7. 冲突本质 8. 人际关系
三、S模块T板块研讨
1、 四象限管理法 2、 猴子管理法 3、 10分钟管理法 4、 案例演练
四、S模块C板块研讨
1. 沟通概论 2. JOHARI沟通视窗 3.高效沟通六步骤 4.案例演练
五、 S模块L板块研讨
1. 井底之蛙见天日：决策技巧（道） 2. 南风法则：权变技巧（兵）
3. MAN与WOMAN转换技巧：领导作用（法） 4. 让管理体系自己说话：兼爱技巧（墨）
5. 协同法则：协调技巧（儒） 6. 企鹅法则：变革技巧（易经）
六、 ASK能力K模块研讨
1. 如何选择认证机构 2.八大管理原则 3. 体系推行中遇到的困惑
4. 审核知识 5. 体系推行步骤 6. 案例演练
七、 ASK能力和TCL技巧的实战演练――如何解决管代常犯的错误
1. 得不到老板支持 2. 总想追求绝对公平 3. 坚持“有道理”却“没有效果”的工作
4. 推卸责任 5. 缺乏执行力 6. 忘了自己命脉――给组织创造利润
八、 现场答疑/书面考核
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讲 师：
刘老师：工程管理硕士，复旦大学核可的优秀管理者代表讲师；法国・贝尔国际验证机构资
深讲师；拥有五百家国际和国内知名企业的审核及培训经验；CNAT及IRCA注册ISO9000&ISO14000
高级审核员；获得PMI核可的ISO10006项目管理培训及PMP培训师资格；ISO22000国际注册审核员
主任讲师。
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��把"报 名 表 格"传真至（0 20）－859 320 83－－>发出会 议通 知安排!
（请把报`名表格信息填写详细及准确，请正确填写贵司参加本次学员的移动电话及邮`件，并
传真至以下号码，以便及时联络及会务组发确`认`函给您!确保贵司参会顺畅及相关事项的及时
通知。）
�� 回 执 表 �� （此表复制有效）
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《优秀管理者代表资格证书课程》
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参会地点：＿＿＿＿
是否帮忙预定住宿：（请选择打“√”）：
□ 我需要预订____个标准单间；____个标准双间
付款方式（请选择打“√”）： □1、现 金 □2、转 帐 □3、电 汇
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http://linuxfromscratch.org/mailman/listinfo/patches
FAQ: http://www.linuxfromscratch.org/faq/
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