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O assunto dos recalls
chegou �
C�mara dos Deputados.
A grande quantidade de not�cias denunciando os defeitos das pe�as nos carros fabricados aqui no Brasil chamou a aten��o do deputado Salatiel Carvalho (PMDB-PE), que resolveu organizar uma reuni�o para esclarecer o recall..... ---------------------------------------------------------------------------- ----- Original Message ----- From: Caia Fitti To: [EMAIL PROTECTED] Sent: Wednesday, April 24, 2002 9:59 AM Subject: Id�ia para nova a��o organizada: "recall" Deu na p�gina do Jornal Nacional, da Globo: http://redeglobo1.globo.com/jn/semana.jsp?id=05581 Recall, palavra da l�ngua inglesa, se torna freq�ente nas conversas dos brasileiros Uma palavra em ingl�s est� se tornando muito freq�ente nas conversas dos brasileiros. Mesmo para os que desconhecem o significado exato do termo recall. Poucas pessoas est�o familiarizados com o significado da palavra "recall", que vem do ingl�s e pode ser traduzida como chamamento. "Quando uma empresa fabrica alguma coisa com defeito e chama os consumidores para trocar as pe�as", explica o professor Leonardo Vila Verde. Os casos mais comuns s�o os da ind�stria automobil�stica. Todas as grandes montadoras j� fizeram recall.Audi, Chrysler, Fiat, Ford, General Motors, Honda, Mitsubishi, Peugeot, Renault, Toyota e Volkswagem. No ano passado, foram quase 20 casos de recall. Este ano, at� agora, passaram dos dez. "Se � recall � porque est� havendo algum tipo de preocupa��o com a possibilidade de se evitar danos mais graves. O que � preciso � verificar se o recall est� acontecendo no momento adequado e na forma como deveria ser", diz Amanda de Oliveira, diretora do Departamento de Prote��o e Defesa do Consumidor. Esta preocupa��o fez o Minist�rio da Justi�a baixar, em 2001, uma portaria que determina que as empresas devem detalhar o defeito e os riscos que o produto apresenta; informar as medidas adotadas para resolver o defeito; apresentar �s autoridades e aos procons relat�rios sobre o andamento do recall; e ficam obrigadas a reparar ou substituir o produto mesmo quando o recall for encerrado. A regulamenta��o do recall pelo Minist�rio da Justi�a foi um passo importante para melhorar as rela��es entre as empresas e seus clientes. E os consumidores come�am a perceber que esta pr�tica n�o se limita a autom�veis. Nos �ltimos tr�s anos, j� foram registrados nove casos de recall pela ind�stria farmac�utica. Empresas de eletrodom�sticos tamb�m j� chamaram clientes para a troca de pe�as. ATEN��O: E se a gente, agora, se dedicasse a fiscalizar o Jornal Nacional? A gente anotaria TUDO que fosse dito em ingl�s e escreveria SEMPRE, sobre CADA PALAVRA EM INGL�S QUE APARECESSE L�? Vamos pensar sobre o assunto? [ ] Caia ---------------------------------------------------------------------------- COMISS�O DE DEFESA DO CONSUMIDOR, MEIO AMBIENTE E MINORIAS 51� Legislatura - 4� Sess�o Legislativa Ordin�ria PAUTA DE REUNI�O EXTRAORDIN�RIA Objeto da Reuni�o AUMENTO DOS "RECALLS" DAS EMPRESAS MONTADORAS DE VE�CULOS EXPOSITORES: REPRESENTANTE da Coordenadoria da 3� C�mara (consumidor e ordem econ�mica) do MINIST�RIO P�BLICO FEDERAL � MARCOS DIEGUES, Advogado, do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor-IDEC � DIETER SAAR, Presidente da Continental do Brasil Produtos automotivos Ltda. � JAILTON DE JESUS SILVA, Coordenador da Associa��o Nacional de Consumidores e V�timas de Empresas Montadoras e Concession�rias Automotivas-ANVEMCA � LUIZ MOAN YABIKU JUNIOR, Diretor de Assuntos Institucionais da General Motors do Brasil OSWALDO JARDIM, Diretor de Servi�o ao Cliente, da Ford Autom�veis S/A � JOS� EDUARDO DE LIMA PEREIRA, Diretor de Assuntos Corporativos, representando o Senhor Roberto Vedovato, Presidente da Fiat Autom�veis do Brasil � LU�S FELIPE DE CARVALHO GOMES, Gerente Executivo, Gerente Executivo, da Volkswagen do Brasil � MARIA ELISA FERRAZ PACIORNIK, Diretora de Rela��es Exteriores da Renault do Brasil � PIERRE MICHEL FAUCONNIER, Presidente da Peugeot Citroen � ROBERTO IQUEJIRI, Diretor Financeiro da Honda Autom�veis do Brasil � HYROYUKI OKABE, Presidente da Toyota do Brasil � CARLOS EDUARDO C. DE S. LEMOS, Gerente de Rela��es Governamentais da Daimler Chrysler do Brasil � JOS� ROBERTO DO REGO, Diretor de P�s-Venda da Brasil- Mitsubishi Motors ---------------------------------------------------------------------------- Comiss�o de Defesa do Consumidor, Meio Ambiente e Minorias - CDCMAM Presidente: Pinheiro Landim (PMDB) 1� Vice-Presidente: Jos� Borba (PMDB) 2� Vice-Presidente: Luciano Pizzatto (PFL) 3� Vice-Presidente: Luiz Alberto (PT) TITULARES Celso Russomanno SP (Gab. 756-4) Fernando Gabeira RJ (Gab. 374-3) Luciano Pizzatto PR (Gab. 541-4) Luiz Ribeiro RJ (Gab. 583-3) Sarney Filho MA (Gab. 202-4) Salatiel Carvalho PMDB/PE (Gab. 937-4) Ana Catarina RN (Gab. 213-4) Pinheiro Landim CE (Gab. 636-4) Arlindo Chinaglia SP (Gab. 706-4) Eduardo Paes RJ (Gab. 742-4) Jos� Carlos Coutinho RJ (Gab. 843-4) Antonio Carlos Mendes Thame SP (Gab. 624-4) Glycon Terra Pinto PMDB/MG (Gab. 329-4) Raimundo Gomes de Matos CE (Gab. 725-4) Ricarte de Freitas MT (Gab. 822-4) Jos� Borba PR (Gab. 616-4) Luiz Bittencourt GO (Gab. 844-4) Luiz Alberto BA (Gab. 954-4) Luisinho RJ (Gab. 517-4) Wagner Salustiano SP (Gab. 548-4) An�bal Gomes PMDB/CE (Gab. 731-4) Badu Pican�o PL/AP (Gab. 733-4) M�rcio Bittar AC (Gab. 343-4) Almeida de Jesus CE (Gab. 737-4) Paulo Baltazar RJ (Gab. 370-3) Secret�rio(a): Aurenilton Araruna de Almeida Local: Anexo II, Pav. Superior, Ala C, sala 150 Telefones: 318-6929 A 6935 FAX: 318-2146 Sent: Sunday, June 02,
2002
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