@@[EMAIL PROTECTED]@全谋略$
时间地点:2007年9月8-9日 深圳
时间地点:2007年9月22-23日 上海
时间地点:2007年10月13-14日 北京
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⊙主 办单位：众 人 行 管 理 咨 询
⊙电 话：0755,260.752.65 810,696 46
⊙传 真：0755,6135-13 96
⊙联 系 人： 曾 小 姐 凌 小 姐
原价:4800元/人 提前报名汇款:3800元/人（含培训费、教材费、午餐费）
学员对象： 总经理、运营总监、拓展部经理等中高层经营管理人员
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内容大纲：
基础篇
一、认识连锁本来面目
连锁二核心
连锁的五项特征
二、连锁复制关键
复制关键的四个基本点：
1、标准化(standardization)
2、专业化(specialization)
3、简单化(simplification)
4、独特化(speciality)
三、连锁模式设计
连锁的类型划分及选择
四、特许加盟难题与陷阱
1、特许权提炼与设计难题
2、特许扩张“既快又稳”难题
3、“准入门槛”设计难题
4、服务“一致性”保持难题
5、加盟网络管控难题
五、特许加盟成功必备要素
1、成功可复制样板
2、完善的模式输出体系
3、有效的网络管控体系
4、模式的持续创新机制
模式篇
一、盈利模式设计
二、特许模式的四种选择
1、单体特许
2、区域开发
3、代理特许
4、二级特许
三、特许模式操作路线图
1、直营到底
2、直营-特许-直营-特许
3、特许-直营-特许
4、特许-直营
策划篇
一、特许权设计
二、特许权包装与创意
三、管理模式标准化
（一）、“总部规划体系”：
（二）、“SI体系”：
（三）、“店址评估体系”：
（四）、“建店体系”：
（五）、“物流体系”：
（六）、“开店作业体系”：
1、核心：“程序化”
2、系统化规划
3、工具化管理
政府公关
硬件规划执行
水电规划执行
验收作业
清理作业
现场整理
促销作业
人员招聘
人员培训
整体控制
（七）、“营运体系”：
四、输出方式-----“培训体系”
操作篇
一、特许加盟“全过程”操作实务：“三个一”工程
1、一个报告：可行性投资报告
2、一个协议：特许合作协议
特许经营合同一般性条款
特许经营合同细节设计
3、一套流程：加盟商拓展流程
1） 招商宣传与接触
2） 加盟商确认与同一
3） 模式输出与启动
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讲师介绍：
马瑞光：历任圣象集团、中信集团、香港新世界集团等民营、国营、外资企业
市场部经理、拓展部经理、营销总经理等职。马老师是把连锁经营作为“经营模式、
管理标准、企业组织形式”的普及者，连锁门店“六维管理”的推广者，“超级管
理漏斗”的实践者，“管理工程方法”的应用者。著有《无限连锁》、《复制连锁
帝国》著作和数百篇连锁业专业文章。
学员感言：
马老师授课技巧专业性强，课堂气氛活跃，能够较好的调动学员学习的积极性
和参与的能动性。另外，其所授课程具有实战性，能够给人以深刻启发，其中贯穿
的管理技巧和管理方法拥有极大的借鉴意义，激励的方式也同样拥有移植的效用。
――苏宁电器：店长工程部
对于整个连锁体系的系统性认识有了本质的提高，连锁经营的“4S”体系对于
整个连锁企业的运营特点进行了有效的概括，很有指导意义。
――绵阳家福来电器有限公司总经理：熊光兴
很好！内容非常详细、具体，对连锁企业的整体运营流程更清晰，对公司有非常大的助。
――昆明鹰王文具连锁总经理：郭雷宏
气氛热烈，马老师语言生动，充满激情！“超级管理漏斗”简单、有效，我会立即应用。
――深圳中汽南方集团销售经理：魏华
非常满意！我公司的几乎所有中高层都参加了马老师的系列课程，整个连锁体系
所贯穿的流程思想，对于连锁企业的管理可谓点精之笔。
――昆明鸿翔一心堂医药连锁有限公司董事长：阮鸿献
非常好！实在，可操作性强，较全面的了解连锁门店的运做流程，衷心的感谢马老师！
――深圳市富安娜家饰用品公司督导部：谢涵燕
很好！店面管理人员的必修课程，一直在员工的管理中有个困惑：店员在重复的
烦琐工作中如何保持激情，“快乐工作坊”给了我答案。
――深圳步步高鞋商业有限公司总经理：龚贵全
增加了连锁门店管理的系统认识和了解，马老师的课程寓意深刻，操作层面上又
简单实用，收获颇丰。
――深圳邓皓时装设计有限公司运营部经理：李彦蓓
非常满意，内容翔实，系统性强，快乐文化的建立，快乐焦点的确立，对于员工
的激励将是革命性的。
――江氏兄弟“桥香园”过桥米线连锁店副总经理：吴建宏
非常满意！找到了提升员工快乐和店面销量的方法，理解了如何使员工快乐工作的方法！
――惠州雷士照明工业有限公司市场部经理：詹志
