Selama ini hobi saya cuman pindah dari AT&T dan MCI. Pokoknya bolak balik deh, sampe mungkin 4 kali bolak balik. Semua biaya pindah ditanggung oleh perusahaan telepon, baik MCI ataupun AT&T. Selama ini saya belum pernah mengalami nasib seperti mas Priyo. Setiap kali saya pindah selalu saya catat nama pegawai kantor telepon dan juga jam dan hari saya pindah. Kemudian jangan lupa tegaskan kembali dengan membacakan "rate" yang saya dapatkan, serta kapan program tersebut dimulai. AT&T menurut saya memiliki customer service yang amat responsif. Saya pernah mengalami kejadian seperti mas Priyo, ketika saya mengadu (walaupun dengan mengotot) akhirnya saya mendapat potongan $50 lebih dan itu merupakan kejadian kedua. Menurut saya asal kita hati-hati maka kita bisa mendapatkan "rate yang cuper hemat. Sekarang ini saya mendapatkan "rate" 9 cent sunday to Indonesia dan sisanya senin sabtu 60 cent. Sudah saya tanyakan ini merupakan program khusus, yang nggak semua orang dapat. Mungkin karena saya kerjaannya pindah melulu..... Pandir Priyo Pujiwasono <[EMAIL PROTECTED]> wrote: Mas Syamil & rekan2 Permias: FYI, saya pernah punya pengalaman jelek dengan AT&T. Tadinya/biasanya saya pakai AT&T (ke Indonesia: 45 cents/min. - weekend only), lalu saya pindah ke MCI karena dapat tawaran 45 cents/min., 7 hari seminggu. Baru 2 minggu pindah ke MCI, saya dapat telphon dari AT&T Rep. yang nawarin: 32 cents/min -- 7 hari seminggu. Untuk make sure, saya tanya 2x apa betul ini tarif AT&T ke Indonesia yang 32 cents itu? Dia bilang betul, maka saya putuskan balik lagi ke AT&T. Sayangnya, ketika dapat bill dari AT&T saya kaget, kok ternyata dia mencharged saya 60 cents/min. Saya complained ke AT&T. Dia jawab, nggak ada program di AT&T yang 32 cents/min ke Indonesia. Sampai lama, saya ngotot soal ini, karena kalau dihitung tarif MCI yang 45 cents, saya rugi hampir $40. Saya bilang: OK-lah kalau begitu, saya minta di-charged spt MCI yaitu 45 cents/min ke Indonesia. Orang AT&T bilang lagi, nggak ada program dari AT&T yang 45 cents ke Indonesia (???). Mereka cuma bilang: I do apologize....blah-blah-blah .... tapi singkatnya: saya tetap harus bayar $60 cents/min ke Indonesia. Akhirnya, dengan marah: saya bilang, saya akan pindah ke MCI lagi karena sudah ditipu mentah-mentah oleh AT&T. Begitu aja. Hati-hati kalau ada tawaran lagi dari AT&T. Salam, ~yo ____________________________________________________________________ Get free email and a permanent address at http://www.netaddress.com/?N=1
