php-windows Digest 19 Feb 2006 11:32:00 -0000 Issue 2891
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26711 by: Åàѵ²¿ÊÕ
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杰出班组长训练营
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主办单位：希-锐-企-业-管-理-咨-询-有-限-公-司
时 间：2006年2月24-25日（星期五、六 09:00-12:00 13:30-17:00）
地 点：深圳金融培训中心
T E L: 0755-83524370 曾小姐
F A X：0755-83524349
费 用：1800元/人（包括资料费、午餐、以及上下午茶点等）
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一、课程背景：
“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领
群人做事就有点力不从心了……”
技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。
班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土
当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。
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二、课程大纲：
一、练就管理内功―掌握现场管控的核心技能
1、 现场管理的5条原则
2、 生产活动的6项准则
3、 现场作业需关注的十大问题
4、 生产日报的管理―掌握现场实况的有效工具
5、 目标管理与管理项目―目标管理能力培养
6、 抓住工作重点―时间管理能力培养
7、 早会制―作业指示与生产总结的场所
8、 施行标准与标准化―防止混乱、确保品质的有力武器
9、 问题的把握与改善―解决问题能力培养、8D
10、7S管理―打造亮丽的生产现场
11、看板与目视管理―传递信息、改善意识的利器
12、现场管理的法宝―有效沟通
游戏：你离哈佛有多远
二、顺畅生产掌于心―管控生产过程的能力
1、 如何做好生产准备
2、 如何做好现场确认
3、 如何合理分配生产作业
4、 如何预防与处理生产“瓶颈”
5、 常见进度异常问题分析
6、 如何进行制程控制以确保品质
7、 防错与防误的技法
8、 品质异常的处置措施
9、 转换机型的管理方法及注意事项
10、如何识别异常生产过程
11、如何慎重处理不良品
12、如何妥善处理生产事故
13、制订偶发事故反应计划
案例：失效的生产计划
三、打造“左右臂膀”―培育与激励部属的能力
1、 如何教育训练新进员工
2、 在岗人员的培养与训练
3、 如何做好教育培训―有效训练的四个阶段
4、 教育训练的实施方法
5、 如何确认训练效果
6、 如何造就生产多面手―多能工的训练
7、 激励部属的手段和方法
8、 表扬与批评部属的艺术
案例：不会变形的制度―三米微笑
四、获得上助下拥，方显管理本色―人际关系处理的能力
1、 表达的技巧―有效传递您的想法
2、 倾听的技巧―如何做一个好“听众”
3、 如何赢得他人的支持―事业成功的法宝
4、 如何与部属进行沟通协调
5、 如何与上司相处
案例：四种人和另类
6、 如何处理与部属的冲突
7、 与上司意见相左怎么办
8、 如何处理部属的抱怨
9、 如何面对上司的批评
10、当部属之间闹矛盾时，怎样处理比较恰当
11、如何当好“上传下达”沟通的桥梁
12、如何处理违纪部属
13、如何实施人性化管理
14、如何创建高效工作团队
15、必须要掌握的8大管理工具
五、自由问答
六、信息
参考书目：
《杰出班组长》海天出版社
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讲,师,介,绍：李,先,生
中国跟/单/员培训实战专家，粤港台企业管理研究中心理事长，工学硕士，高级工程师，清华大学
深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师
、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经
验，尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理运作，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形
成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李先生将历时十多年积累起来丰富的生产制造
与管理经验，进行浓缩升华，于2000-2004年间，先后出版了《杰出班组长》《品质/生产/工程…
…部门主管跟我学》系列丛书、《电子行业ISO9001：2000实施技法与案例》、《卓越品质管控》、
《生产现场管控》、《仓储与物料管控》、《杰出跟/单/员》等书籍，受到企业界的高度重视并
给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，
深受听课人员的好评和尊敬.至今李先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了百多场讲
座，授课人数达到万多人次，并为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。
--- End Message ---
