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> Esta é uma história verdadeira da correspondência trocada entre um
> hóspede e os funcionários de um hotel que diariamente coloca novos
> mini-sabonetes nos quartos:
>
> *******************************************
>
> "Cara Arrumadeira,
> Por favor não deixe mais estes pequenos sabonetes no quarto. Eu trouxe
> meu próprio sabonete de tamanho normal. Por favor remova os 6
> sabonetes que estão na prateleira embaixo do armário do banheiro e
> os outros 3 que estão no box. Estão atrapalhando.
> Obrigado.
> Sr. Solemar"
>
> "Caro Hospede,
> Eu não sou sua arrumadeira regular. Ela estará de volta da sua folga
> amanhã, quinta-feira. Eu removi os 3 sabonetes do box, conforme
> solicitado. Coloquei os 6 que estavam na prateleira dentro do suporte de
> lenços de papel. Com isso sobram apenas os 3 que deixei hoje, conforme
> instruções da gerência. Espero que seja satisfatório.
> Cátia - Arrumadeira de plantão"
>
> "Cara Arrumadeira (espero que seja minha arrumadeira regular), Cátia
> aparentemente não falou sobre o meu bilhete referente aos sabonetes.
> Quando voltei hoje para o quarto, encontrei mais 3 na prateleira embaixo
> do armário. Eu vou estar hospedado aqui por duas semanas e trouxe meu
> próprio sabonete de tamanho normal e não necessitarei dos 6
> mini-sabonetes que estão na prateleira. Eles atrapalham quando uso a
> pia. Por favor, remova-os.
> Sr. Solemar"
>
> "Caro Sr. Solemar,
> Minha folga foi na última quarta e a arrumadeira de plantão deixou
> os 3 sabonetes conforme as instruções da gerência. Eu tirei os 6
> sabonetes que estavam na prateleira e coloquei na saboneteira do box.
> Coloquei o sabonete que estava no box dentro do armário para sua
> comodidade. Eu não removi os 3 sabonetes complementares que sempre
> são colocados dentro do armário toda vez que o novo hóspede se
> registra, pois o senhor não fez objeção quando se hospedou no
> hotel na segunda-feira. Por favor me informe se há algo mais em que eu
> possa ajudar.
> Bete"
>
> "Caro Sr. Solemar
> O Sub-gerente, Sr. Eduardo, me informou esta manhã que o senhor
> chamou-o ontem a noite e disse que estava insatisfeito com nosso
> serviço de arrumadeira. Eu designei uma nova funcionária para seu
> quarto. Espero que o senhor aceite minhas desculpas por qualquer
> inconveniência. Se tiver alguma outra reclamação, por favor entre
> em contato comigo e darei atenção pessoal ao caso. Estou
> disponível das 8 da manhã às 17:30 no ramal 1108.
> Elaine Carmen - supervisora das arrumadeiras"
>
> "Cara Srta. Carmen,
> Para mim é impossível entrar em contato por telefone, pois saio para
> o trabalho às 7:45 e não volto antes das 17:30. Por esta razão,
> entrei em contato com o Sr. Eduardo ontem a noite. Eu pedi a ele que
> desse um jeito nestes sabonetes. A nova arrumadeira que a Srta. designou
> deve ter pensado que eu era um novo hóspede, já que deixou 3
> sabonetes dentro do armário, assim como mais 3 que são colocados
> diariamente na prateleira. Em apenas 5 dias, já tenho 24 sabonetes.
> Por que vocês estão fazendo isso comigo???
> Sr. Solemar"
>
> "Caro Sr. Solemar,
> Sua arrumadeira, foi instruída a parar de entregar os sabonetes e
> remover todos os que estivessem no seu quarto. Se eu puder ajudar em
> algo mais, estarei disponível das 8 da manhã às 17:30 no ramal 1108.
> Elaine Carmen - supervisora das arrumadeiras"
>
> "Caro Sr. Eduardo,
> Todos os sabonetes foram removidos do quarto, inclusive o de tamanho
> normal. Quando cheguei ontem à noite, tive que chamar o serviço de
> quarto e pedir que trouxessem mini-sabonetes.
> Sr. Solemar"
>
> "Caro Sr. Solemar,
> Informei nossa supervisora, Elaine Carmen, do seu problema com os
> sabonetes. Não posso entender a razão de não haver sabonetes no
> seu quarto, pois nossas arrumadeiras são instruídas para deixar 3
> unidades toda vez que arrumam o quarto. Esta situação será
> reparada imediatamente. Por favor, aceite minhas desculpas por qualquer
> inconveniência.
> Eduardo Alves - Sub-gerente"
>
> "Cara Srta. Carmen,
> Quem diabos deixou 54 mini-sabonetes no meu quarto??? Eu não os quero.
> Eu quero de volta meu maldito sabonete de tamanho normal! É só o que
> quero. Por favor devolva-o.
> Sr. Solemar"
>
> "Caro Sr. Solemar,
> Primeiro o senhor se queixou que tinha sabonetes demais no seu quarto.
> Mandei que fossem removidos. Depois reclamou com o Sr. Eduardo que os
> sabonetes haviam sumido. Eu os devolvi pessoalmente: os 24 que tinham
> sido removidos e mais os 3 diários. Obviamente, Cátia não sabia
> que eu já havia devolvido, e colocou mais 27. E eu não imagino de
> onde o senhor tirou a idéia que o hotel fornece sabonetes de tamanho
> normal.
> Elaine Carmen - supervisora das arrumadeiras"
>
> "Cara Srta. Carmen,
> Apenas um bilhete para atualizá-la quanto ao inventário dos
> sabonetes:
> Na prateleira embaixo do armário - 18 (em 4 pilhas de 4 e 1 pilha de 2).
> Dentro do armário - 14 (em 3 pilhas de 4 e 1 pilha de 2).
> No suporte de lenços de papel - 11 (em 2 pilhas de 4 e 1 pilha de 3).
> No guarda-roupa - 15 (em 1 pilha de 3 e 3 pilhas de 4).
> Na saboneteira do box - 6 (já se desfazendo com a umidade).
> Do lado direito da banheira - 1 (ligeiramente usado).
> Do lado esquerdo da banheira - 6 (em 2 pilhas de 3).
> Total geral - 71 sabonetes
>
> Por favor, peça a Cátia que mantenha as pilhas de
> sabonetes bem arrumadas e limpas. Avise, também, que pilhas de mais de
> 4 sabonetes tendem a ficar muito Instáveis. O mármore da janela
> também pode ser usado para futuras pilhas. Mais uma coisa: comprei
> outro sabonete de tamanho normal, que tenho mantido guardado no cofre do
> hotel, evitando futuros desentendimentos.
> Sr. Solemar"
>





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