Estilo Administrativo
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Recentemente, uma revista americana promoveu um concurso, pedindo aos
leitores que enviassem mensagens reais estranhas de seus gerentes.
Abaixo, algumas das mensagens recebidas:
1. "A partir de amanh�, os empregados somente poder�o acessar o pr�dio
usando cart�es de seguran�a individuais. As fotografias ser�o tiradas
na pr�xima quarta-feira, e os empregados receber�o seus cart�es em
duas semanas". (Esta foi a mensagem vencedora, de Fred Dales,
Microsoft, Redmond, WA)
2. "Precisamos de uma lista de problemas espec�ficos desconhecidos que
iremos encontrar". (Lykes Lines Shipping)
3. "E-mail n�o deve ser usado para passar informa��es ou dados, mas s�
para neg�cios da empresa". (Gerente de contabilidade, Electric Boat
Company)
4. "Este projeto � t�o importante, que n�o podemos deixar coisas mais
importantes interferirem nele". (Gerente de publicidade e marketing,
United Parcel Service)
5. "Fazer r�pido n�o � desculpa para n�o cumprir o prazo. Ningu�m vai
acreditar que voc� resolveu o problema em um dia! Estivemos
trabalhando nisto h� meses. Agora, finja estar ocupado por umas
semanas, e avisaremos quando estiver na hora de avisar para eles que
j� est� pronto". (Supervisor, Minnesota Mining and Manufacturing/3M
Corp.)
6. Minha chefe passou o fim de semana inteiro redigitando uma proposta
de 25 p�ginas, s� porque precisava de corre��es. Ela disse que o
disquete que eu a entreguei estava danificado, e que n�o era poss�vel
edit�-lo. O disquete que eu dei para ela estava protegido contra
grava��o. (CIO, Dell Computers)
7. Mensagem do chefe: "Equipe de trabalho � um monte de gente fazendo
o que eu mando." (Executivo de marketing, Citrix Corporation)
8. Minha irm� morreu e seu funeral foi marcado para a segunda. Quando
eu disse isto para meu chefe, ele reclamou que eu iria faltar
justamente no dia mais cheio de servi�o da semana. Ent�o, ele
perguntou se n�o pod�amos mudar a data do enterro para sexta. Ele
disse: "Seria melhor para mim." (Executivo, FTD Florists)
9. "Sabemos que a comunica��o � um problema, mas a companhia n�o
discutir� com seus empregados." (Supervisor, divis�o de longa
dist�ncia da AT&T)
10. Recentemente, recebemos um memorando do gerente-supervisor
dizendo: "Este memorando tem por escopo inform�-lo de que um memorando
ser� enviado hoje a respeito do assunto supra-relacionado."
(Microsoft, Departamento jur�dico)
11. Certo dia, meu chefe pediu-me para enviar um relat�rio a respeito
do projeto no qual eu estava trabalhado. Perguntei se era poss�vel
entregar o relat�rio no dia seguinte. Ele disse: "Se eu quisesse para
amanh�, eu teria deixado para pedir isto amanh�!" (Gerente de
neg�cios, Hallmark Greeting Cards.)
12. Falando a mesma l�ngua. Quando eu era diretor de comunica��es,
pediram-me para preparar um memorando falando dos programas de
treinamento da empresa. No corpo do memorando, uma das frases falava
da "aproxima��o pedag�gica" utilizada por um dos manuais de
treinamento. No dia seguinte, ap�s eu ter enviado o memorando �
comiss�o executiva, fui chamado ao escrit�rio da diretoria, e me
disseram que a vice-presidente executiva queria almo�ar comigo. Quando
eu perguntei por que, o gerente de recursos humanos disse que ela n�o
queria "pervertidos" trabalhando na sua empresa.
Ap�s muita insist�ncia, ele me mostrou uma c�pia do memorando, com um
of�cio me demitindo, e a palavra "pedag�gica" circulada em vermelho
("pedofilia", pensou ela!). O gerente foi gentil, olhou no dicion�rio
o significado de "pedag�gico", copiou a defini��o para enviar para a
vice-presidente, e me disse que n�o me preocupasse.
Ele iria cuidar disso. Dois dias depois, uma circular dirigida a todos
os funcion�rios determinou que nenhuma palavra que n�o pudesse ser
encontrada no jornal local de domingo n�o poderia ser utilizada em
memorandos. Um m�s depois, pedi demiss�o. Para seguir a pol�tica da
empresa, fiz o memorando pedindo minha demiss�o, colando palavras
recortadas do jornal de domingo. (Taco Bell Corporation)
13. Esta p�rola � o �ltimo par�grafo de um memorando dirigido a todas
as filiais nos Estados Unidos de uma grande empresa de comunica��es:
"(Nome da empresa) est� esfor�adamente empenhada para promover
constante aten��o nos procedimentos atuais de negocia��o transacional,
enfocando �nfase em meios inovativos de melhorar, sen�o superar, as
expectativas de qualidade!" (Lucent Technologies)
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