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Curso de Psicología Cognitiva y Experiencia de Usuario 
Próximo Comienzo: 4 de agosto 
  Diseño Visual (Glosario de UX)
El diseño visual (o también Diseño Gráfico) determina cómo deben verse los 
elementos interactivos en una interfaz, incluyendo las definiciones estéticas e 
influyuendo en la agrupación, la jerarquía, la legibilidad y otros aspectos de 
la interacción, así como en la imagen de marca.

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En el proceso de interacción con una interfaz digital se genera un diálogo 
entre el ser humano que usa el dispositivo y el sistema. Este último se expresa 
a través de la interfaz, que es precisamente la parte perceptible del sistema, 
la que el usuario puede ver, oír y tocar. 
La interacción resulta de todos los elementos que componen la interfaz, tanto  
del contenido de los textos como de los elementos gráficos; de la información 
que consigue transmitir a nivel racional como de las sensaciones que consigue 
transmitir a nivel emocional. Es por ello que el Diseño Visual juega un rol 
destacado en el diseño de experiencias de usuario de calidad. 
Considerando su importancia, es crucial hacer notar que el diseño gráfico está 
supeditado al objetivo superior de generar una interacción de calidad, y sigue 
por tanto lineamientos particulares, como se expresa en el artículo 
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Sobre gustos ¿hay algo escrito?Polémica sobre diseño visual vs diseño de la 
interacción
En el ámbito de la experiencia de usuario hay una vieja polémica entre la 
valoración de los aspectos visuales de la interfaz y los aspectos interactivos. 
De alguna manera, hay un cuestionamiento a la subordinación de lo visual a los 
lineamientos interactivos. 
Lo llamativo de esta polémica (de la que es muy difícil que un diseñador de la 
interacción se libre) es que no tiene expresión teórica: no es fácil si 
realmente existe encontrar documentación que justifique que lo estético es lo 
determinante en la interacción y que los demás elementos deben estar 
subordinados por tanto a lo visual.
Es por ello que podemos asumir como una explicación razonable que lo que sucede 
es que las contrapartes, sean estos los clientes, los jefes o los otros 
miembros del proyecto, incapaces de concebir la interacción a partir de las 
pantallas que están observando, solo evalúan las pantallas, y por tanto la 
única evaluación que les cabe es la estética. 
No se avizora un futuro cercano sin estas discusiones, pero entender cuál es la 
causa nos permitirá una argumentación más convincente y efectiva. 
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Curso de Psicología Cognitiva y Experiencia de Usuario
Diseñar experiencias de usuario de calidad implica comprender cómo piensa, 
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