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Curso de psicología Cognitiva y Experiencia de Usuario
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Rangos de fechas
Si seleccionar una fecha es complejo, seleccionar un rango lo es aún más. Y
depende sensiblemente más del contexto.
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La idea de que todo lo que aplica para seleccionar una fecha vale para un
rango, pero aplicado dos veces no es válida. La selección de un rango es una
funcionalidad no solo más compleja sino mucho más dependiente de la tarea que
la selección de una fecha. Es muy difícil imaginar una casuística genérica de
selección de rangos, separada del contexto.
Manejar un rango es cognitivamente más complejo, porque además de la fecha de
inicio y finalización un rango tiene una duración, y hacer mentalmente
operaciones con fechas es muy, pero muy difícil. De hecho exige concentración
casi total y recursos potentes de nuestro cerebro.
Es por eso que antes de decidir cómo vamos a capturar el rango de fechas,
debemos desmenuzar en detalle el problema que tenemos que resolver, contestando
entre muchas otras, algunas preguntas cómo las siguientes:
¿Qué es más relevante, el comienzo, el final o la duración?
¿La duración es dada (una semana en Punta del Este) o el comienzo y el
final determinan la duración?
¿Qué consecuencias tienen los cambios en la duración (descuentos,
disponibilidades, etc.)?
¿Todas las fechas se pueden incluir en el rango o hay días excluidos
(“cerrado en enero”)?
¿Hay fechas / hitos intermedios?
¿Es necesario / bueno comparar rangos?
Es imposible hacer una lista exhaustiva de los aspectos a considerar y las
decisiones a tomar: eso es el diseño. Lo importante es entender qué es lo más
relevante en al información a capturar y qué es lo más importante en la
información de retroalimentación que la interfaz debe brindar. No alcanza con
pintar el calendario entre el inicio y el fin: muchas veces hay que habilitar y
deshabilitar opciones, modificar dinámicamente disponibilidades, precios,
descuentos y promociones, señalar alternativas que cobran vida o salen del
juego entre muchas otras posiblidades.El selector de rangos de Google Analytics
Google Analytics dispone uno de los mejores selectores de rangos, de los que
más sutilmente se adaptan a la funcionalidad y requerimientos.
El selector de rangos de Google Analytics, abajo incluyendo dos períodos para
comparar
Analytics tiene dos áreas claramente delimitadas: para elegir en el calendario,
que muestra tres meses y por comandos y fechas. Las modificaciones que se hacen
en uno se reflejan en el otro. Tiene un diseño pensado para una pequeña curva
de aprendizaje: un usuario novato puede utilizarlo sin problema pero se
necesita un corto período de uso para sacarle el jugo. El selector de rangos de
Google AdWords
A pesar de que AdWords y Analytics son primos cercanos, el selector de rangos
tiene un planteo completamente distinto.
El selector de rangos de AdWords despliega el calendario de forma vertical
Tiene toda la funcionalidad, particularmente en la selección de rangos
predeterminados, pero dado que se trata de una aplicación hecha para el
escritorio, el despliegue vertical no ayuda, porque siempre termina necesitando
scroll.
A diferencia de su primo Analytics, es más débil en la relación entre el
almanaque y los comandos. Por ejemplo, en ninguna de las dos imágenes la fecha
sobre la que se está trabajando tiene foco.El selector de rangos de AirBnb
El selector de rangos de fechas de AirBnb mantiene el estilo limpio, casi
minimalista del sitio, pero carece de algunas funcionalidades que hacen la
interacción más pobre de lo necesario.
Selector de rangos de fechas de AirBnb
No se trata de un selector problemático, pero llama la atención la falta de
relación entre los campos de fecha, que no son editables y el selector. No hay
ninguna pista visual que vincule el selector con la barra de búsqueda: es
cierto que esta se despliega al hacer click en la fecha, pero vincularlas
visualmente siempre es necesario.
El selector es muy parco para hacer cálculos: no muestra la cantidad de días
seleccionados, ni tiene ninguna pista visual en el calendario que indique que
al seleccionar +/- 3 días, el período puede comenzar el 25 y terminar el 7. El
selector de rangos de Despegar
Despegar tiene un selector de fechas totalmente adaptado al contexto de un
viaje y un usuario que lo utiliza sin experiencia previa.
Selector de rangos de fechas de despegar
A pesar de que los campos de fecha no son editables y toda la funcionalidad
está cargada sobre el almanaque, el selector de rangos de Despegar funciona sin
fisuras. Es de destacar cómo maneja la relación entre el rango seleccionado por
las fechas y su extensión, haciendo hincapié en que el usuario entienda a
priori las consecuencias de sus decisiones.Selector de Rangos de Twitter Ads
Twitter Ads tiene un selector de rangos al que le faltan algunas funciones
necesarias en el contexto de la publicidad digital: no permite comparar, los
campos de fechas no son editables y la navegación por combos es muy poco eficaz
para un usuario que sabe exactamente lo que busca.
Selector de rangos de fechas de TwitterAds
Sumado a lo anterior, no está marcada la fecha de hoy, ni el rango seleccionado
actualmente y que estoy modificando. Permite seleccionar rangos en el futuro,
un error bastante obvio para una aplicación de publicidad: toda la información
de tráfico, anuncios y objetivos logrados en el futuro es siempre cero.Un
terreno difícil
En resumen, la selección de rangos de fechas es un terreno difícil, donde el
contexto determina muy fuertemente la funcionalidad y la capacidad de los
diseñadores se exige al máximo para implementarla en espacios pequeños de la
pantalla con una muy alta densidad de información e interacción.
Como siempre decimos en las notas de la
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Biblioteca Concreta, hay que mirar debajo de la superficie para poder captar
las sutilezas en la interacción de los distintos diseño, porque la excelencia
está en los detalles.
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Calendario de cursos 2022
Ya están disponibles las fechas de los cursos de Experiencia de Usuario y
Accesibilidad de 2022, para que puedas planificar con tiempo tu formación.
Podés
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consultar las características y programas de cada curso y elegir el que más se
adapte a tus necesidades. Y si querés saber más, o hablar con los docentes,
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no dudes en contactarnos.
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