Olá Lisbeth, Tal como o Pedro refere, existem empresas que fornecem suporte técnico a software open source (para SIG, este caso).
Relativamente a exemplos da comunidade, podes consultar os arquivos desta mailing-list em [1], e seleccionar a visualização por tópicos (threaded). Tens acesso às datas dos e-mails e podes tentar estudar o tempo de resposta. Um outro caso que conheço bem são as listas de discussão do QGIS (qgis-user e qgis-developer), que têm uma interface de pesquisa de arquivos semelhante. Podes também consultar os bug trackers de vários projectos open source e ver qual o tempo médio de correcção de bugs e implementação de novas funcionalidades, por exemplo [2]. Cumprimentos [1] - http://lists.osgeo.org/pipermail/portugal/ [2] - http://hub.qgis.org/projects/quantum-gis On Wed, Feb 15, 2012 at 2:01 PM, Pedro Venâncio <[email protected]> wrote: > Olá Lisbeth, > > Apenas uma correcção, existem diversas empresas a dar suporte a software open > source. > > > Cumprimentos, > Pedro > > > > ________________________________ > From: Lisbeth Christina > > > Boa tarde, > > Como já referi em ocasião anterior, estou a trabalhar na minha dissertação de > mestrado cujo tema é > "Avaliação das potencialidades dos > SIG’s “Open Source” no âmbito das autarquias locais" > > Neste ambito lembrei de tentar fazer uma análise, a qual penso será muito > interessante se conseguir chegar a um resultado. A análise consiste em saber, > o tempo de resposta médio entre a colocação de uma dúvida (nesta mail-list > por exemplo) e a obtenção efectiva de uma resposta. > > Já todos sabemos que a "Assistência técnica" destas aplicações passa > essencialmente pela partilha de conhecimento do grupo de trabalho e das > pessoas que no seu dia-a-dia, colocam à prova as ferramentas, resta-me é > convencer (com números) que está do lado de fora, a constatar que a > disponibilização de respostas e soluções é o suficientemente rápida, por > vezes mais até do que da assistência de alguns softwares proprietários (pelo > menos eu acredito nisso, pelas minhas experiencias). > > Assim, apelo, ao facto, de se houver alguém, que tenha efectuado alguma vez > este tipo de resgistos, e que não se importe de me disponibilizar, ou se > existir algum local onde possa eu própria fazer essa análise, pois nesse > local poderei encontrar todas as mensagens e respostas da mail-list, agradeço! > > Se mais alguém se pretender juntar a mim, nesta análise, também é bem-vindo. > > Espero não estar a pensar no impossível. > > Obrigado > > -- > Lisbeth Christina > > ---------------------- > E-mail OE: [email protected] > MSN: [email protected] > GTalk and google mail: [email protected] (preferencial) > Skype: lisbeth.christina > FB: Lisbeth Christina > Twitter: lisbethchris > > _______________________________________________ > Portugal mailing list > [email protected] > http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/portugal > > _______________________________________________ > Portugal mailing list > [email protected] > http://lists.osgeo.org/mailman/listinfo/portugal > -- ___________________________ ___ __ Ricardo Garcia Silva
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