Sekitar jam 1 Malem hari Minggu kemaren, saya dan Istri naik Taxi "Pusaka" ( Group Blue Bird ) dengan tujuan rumah. Kebetulan ada 1 mobil yang lagi ngetem. Kemudian kami hampiri. Si sopir lagi asyik main hape :-)
Kemudian kami naik. -- aneh -- tidak ada sedikitpun senyum dan sambutan hangat "selamat datang" khas Blue Bird ... itu mobil langsung tancepgas, dan setelah beberapa meter, itu sopir baru tanya " Mau kemana nih ?" ( Dengan gaya kampungan kayak si siapa itu yang ngaku kuliah 2 biji di luar negeri itu ? yang kerjanya jadi bartender itu ? Saya lupa namanya ) Saya menyebutkan tujuan. taxi itu melesat seperti kesetanan. ngebut. Bawa nya nddak enak. ( Saya kepikiran si tbnice yang suka bawa truk tronton. mungkin begini cara bawa mobil nya ) Jarak ke rumah emang deket, argo jelas cuman 15 rebu, istri saya ngasih 25 rebu, eh .. si sopir tolol itu minta 30 rebu ! Saat mobil berlalu langsung saya hubungi kantor blue bird. cerita. ditanggapi dengan sangat baik. dan 15 Menit kemudian mereka telpon lagi untuk konfirmasi ( Data Istri saya apanan emang ada di komputer blue bird, mereka bisa itung sendiri seberapa sering kita menggunakan jasa blue bird ). Penanganan blue bird pada keluhan pelanggan sangat baik. dan malam itupun saya sudah anggap masalah selesai. Its OK ada satu dua orang sopir tolol di sebuah organisasi sebesar blue bird yang mempekerjakan sekian banyak karyawan ( sebagaimana kita bisa maklum ada 1 manusia tolol yang bernama uplik, di tengah masyarakat belanda yang sudah berpikiran dan bermasyarakat cukup maju ) Yang luar biasa adalah saat BB putih saya, curve, type paling murah dari produk2 BB ( Selain BB tentu saja saya pegang android juga atuh ) berbunyi dan dari seberang sana terdengar suara : "Selamat sore pak, Kami dari Blue Bird .... kami telah memproses keluhan bapak, sopir telah kami panggil, masalah telah di klarifikasi, sopir mengakui perbuatannya dan telah kami berikan sangsi sesuai prosedur yang ada di perusahaan kami ... kami haturkan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini dan mudah mudahan bapak dan ibu akan tetap menggunakan jasa blue bird di kemudian hari ...." Mantep ! Panjtesan blue bird berkembang dengan sangat baik dan menjadi salah satu perusahaan taxi terkemuka di negeri ini. Bravo Pusaka Cilegon. Terima Kasih Blue Bird. ------------------------------------ Post message: [email protected] Subscribe : [email protected] Unsubscribe : [email protected] List owner : [email protected] Homepage : http://proletar.8m.com/Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/proletar/ <*> Your email settings: Individual Email | Traditional <*> To change settings online go to: http://groups.yahoo.com/group/proletar/join (Yahoo! ID required) <*> To change settings via email: [email protected] [email protected] <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [email protected] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
