Mandei a seguinte mensagem para eles, mas acho que vou ser ignorado:

"Dear Gentlemen,

I could not stop noticing that on your homepage, the link for
downloading the community edition is have the following text:

"Download an unsupported Community Edition"

This give us a very negative impression of Community based support. I
know you wanted to say that this version does not have a commercial
support, but the "unsupported" word is very negative.

If you allow me to give you a suggestion, change the text for
"Download the Community-based Edition - no-commercial support
avaliable" or something that is not negative.

I'm part of many Communities that develop Community based software,
and this is the first time that I saw this negative impression of
Community software. Please, don't be like other Companies, be better,
and say that this is the Community-based version, as Jude does, as
MySQL does and so many others."

Em 07/11/08, Pablo Sánchez<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> Poxa, pesquisei sobre o Knowledgetree, achei o site, parece
> interessante a ferramenta, mas fiquei chateado apenas com os links de
> download.
>
> "Download an unsupported Community Edition"
>
> A idéia de unsupported, sei que é porque eles tem um esquema
> comercial, mas chamar de "sem suporte" a versão Comunidade, passa uma
> idéia negativa sobre o que é software SUPORTADO pela Comunidade...
>
> Desculpem fugir do assunto (ferramentas), mas só achei negativo demais
> para não comentar nada.
>
> Em 06/11/08, Fabiano Mormul<[EMAIL PROTECTED]> escreveu:
> > O X da questão de uma base de conhecimento é a ferramenta de busca que ela
> > utiliza. A medida que a base aumenta, a dificuldade de encontrar respostas
> > do assunto procurado fica mais complicado. Portanto, essa ferramenta de
> > busca precisa ser condicional. Aqui na CELEPAR estamos usando o
> > Knowledgetree como base de conhecimento.
> >
> >
> >
> > 2008/11/6 Umberto Dissenha Junior <[EMAIL PROTECTED]>
> >
> > > Olá Murilo,
> > >
> > > Aqui na empresa utilizados o Trac. Eu tive a oportunidade de trabalhar com
> > ele em outras ocasiões e sempre correspondeu muito à expectativa.
> > > Com ele geramos base de conhecimento em uma wiki, controle e gerência de
> > mudanças com o bugtrack incluso e integração com subversion e apache. O
> > procedimento de backup é facilitado ppor scripts já prontos.
> > >
> > > É simples de instalar, configurar e utilizar.
> > >
> > > Grande Abraço
> > >
> > > Umberto
> > >
> > >
> > > 2008/11/6 Murilo Opsfelder Araújo <[EMAIL PROTECTED]>
> > >
> > >
> > >
> > >
> > > > Ola pessoal,
> > > >
> > > > gostaria de sugestoes de softwares para gerenciar Base de Conhecimento.
> > > >
> > > > Utilizamos Wiki (mediawiki) para documentar alguns processos internos.
> > > > Sera' que a Wiki facaria legal para Base de Conhecimento?
> > > >
> > > > Desde ja obrigado.
> > > >
> > > > Murilo.
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