2009/1/31 Ricardo Bánffy <rban...@gmail.com>

> A pergunta foi "para um usuário doméstico brasileiro típico". A
> resposta àquela pergunta é "nada a que ele dê valor por enquanto".
>

Mas você entende que algumas coisas não são construídas com base nos
requisitos do usuário doméstico típico, e sim nos requisitos necessários
para a solução do problema, e que depois de implementar a solução do
problema os usuários típicos a reconhecem e passam a adotar a solução?

Entende também que os usuários domésticos típicos não devem ditar os
requisitos de tudo que é construído, e que nem sempre sabem o que é melhor
para eles antes de porem os olhos na solução (e até mesmo depois disso), e
que as vezes alguém tem que ignorar quase que totalmente a opinião deles até
implementar a solução que eles irão usar?

E além disso, você concorda que se as pessoas que estão implementando a
solução que irá resolver o problema ficarem reforçando os hábitos dos
usuários típicos (ao invés de corrigí-los no que é possível) eles estão
criando barreiras para a adoção da solução?

Se você pode entender isso, então você pode entender que uma pessoa que
percebeu os requisitos para a solução do problema desde o início não seja
capaz de olhar algo que não seja a implementação dessa solução e apoiar. Ela
sempre vai dizer para as pessoas abandonarem tudo aquilo que não tem as
características da solução do problema. Não importa quantas vezes você
perguntar para ela. Não importa quantas das características da solução o
produto atual que você usa tem. Se o que você está usando não tem todas as
características, essa pessoa nunca vai dizer que o que você está usando é a
solução do problema.

Quem está motivado a resolver o problema não vai apoiar soluções
imperfeitas, e não vai aceitar que soluções imperfeitas se passem pela
solução do problema. Se o que você está usando não é a solução, você sempre
vai ouvir palavras de correção (e não de apoio).

-- 
Glauber Machado Rodrigues
PSL-MA

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