Kalo di tempat saya sich kejadian seperti ini Alhamdulillah ngga pernah dan mudah2 ngga akan terjadi. Karena saya jualnya ke teman sendiri jadi kalau ada masalah masih bisa dikompromikan. Malah ada yang beberapa hari pulsanya baru masuk mereka masih bisa terima dan yang paling penting mereka masih mau bayar.
sejuksegar <[EMAIL PROTECTED]> wrote: numpang sharing juga, kejadian baru saja kemarin malam. :( Ada orang beli pulsa flexi 10, transaksi seperti biasa dan hp saya dapat balesan serial number. Tapi belum ada top up sms ke hp konsumen. Konsumen nungguin dengan wajah cemberut. Setelah nungguin 15 menit, belum masuk2 juga. Saya komplain ke server, dia bilang kalo ada serial number pasti sukses. Disuruh cek hp konsumen, sebab biasanya pulsa flexi masuk tanpa ada top up sms. Saya cek pulsanya 17ribu. Konsumen bilang sebelum beli pulsanya emang 17 ribu. :( :( Pembeli saya kasih nota, tolong tungguin sebentar lagi mungkin masuk. Kalau belum masuk2 nanti saya suruh balik. (saya sudah berasumsi bahwa pembeli ini "nakal") Sejam kemudian dia balik ke counter, dengan wajah marah2 .. "Gimana nih pulsa belum masuk juga?" Saya jawab kalo sudah ada serial, ditunggu aja max 24 jam. dia tetep marah2 minta uang dibalikin. Saya gak mau balikin, dia ngancam mau bikin berantakan counter ---td pagi gw tau kalo dia preman di daerah gw :( :( ---- Akhirnya dengan berat hati saya balikin uangnya. Saya komplain ke server, nggak ada yang bisa dilakukan. Server bilang pulsa sudah pasti masuk. Kemudian jam 10.30 malam dapet sms dari server, bahwa pulsa sudah berhasil, apabila belum masuk mungkin ada pending dari operatornya. (*&([EMAIL PROTECTED]&*)@# saya jengkel sekali .. sebenernya yang bener yang mana ?? Pulsa sudah masuk apa belum... sorry jadi numpang disini ... --- In [email protected], Gito Pamungkas <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Pak Joko, sebelumnya kita harus tau proses pengisian pulsa sebab untuk mengisi pulsa kita tidak langsung terhubung dengan server telkomsel langsung.. > > Contohnya : > Jika kita ngisi pake M-Kios alur pengisiannya adalah.. > 1. Kita Dial Format pengisian pulsa..M-Kios > 2. Request di terima oleh M-kios > 3. M-Kios Mengirim Serial ke Nomor HP yang di isi (ini pulsa belum terisi) > 4. M-Kios Mengirim Serial ke Telkomsel (baru Pulsa Terisi) > > jadi sebelum serial diterima oleh server Telkomsel, pulsanya ya tidak Masuk.. dengan modal serial itu kita bisa tanya ke 116 biasanya setelah 1x24 jam pulsa bisa terisi dengan sendirinya.. > > perlu di beri caatatan .. M-Kios nggak pernah ngembalikan STOK kalau sudah terjual.. makanya musti sabar kalau ada pulsa yang gak masuk.. memang kita juga lumayan susah ngejelasin ke konsumen kalau ada masalah seperti ini.. mereka pinginnya beli.. pulsa masuk.. bayar.. .. > > Kalau nggak masuk???? bisa tekor bandarnya.. apalagi serial sudah terkirim tapi pulsa nggak masuk.. tau - tau besoknya masuk..dan konsumen tidak mau bayar apa nggak apes tuh... > > kalau ditempat saya.. jika ada pulsa yang susah masuknya.. konsumen suruh bayar dulu.. kalau sampek besok nggak masuk uang kita kembalikan.. setelah pelanggan pulang kita berusaha Call CS M-Kios dan minta pertanggung jawaban.. ya untungnya AD yang saya ikuti orangnya ramah2 di telfon responnya memuaskan.. > > saya juga pernah ngalami pengisian XL dan SHEV kasusnya juga sama.. ada serial tapi pulsa nggak masuk - masuk.. padahal untuk XL dan SHEV ini langsung terhubung dengan server penyedia pulsanya.. kok bisa sampek terjadi seperti itu.. ternyata setelah menghubungi CSnya ada pending di system mereka.. trus katanya kita coba refresh dulu pak mohon ditunggu.. dalam waktu 1 menit kemudian pulsa langsung terisi.. > > dari kejadian2 tersebut diatas bisa di simpulkan, sekuat - kuatnya server dan secanggih - canggihnya system pasti ada titik jenuhnya yang menyebabkan server bekerja lebih lambat dari biasanya dan hal inilah yang menyebabkan masuknya pulsa jadi terhambat... > > sering - sering saja Call CSnya Gratis kok.. dan biasanya yang terima cewek, bisa kenalan dulu dan ngobrol2 untuk menghilangkan penat di otak... biar Fresh.. malah saya ketika Call CS dan nyari Mbak Rina misalnya langsung di hubungkan.. he he he sampek hafal kali ya.. > > Kalau ada yang kurang jelas atau ada yang mau nambah penjelasan.. silahkan utarakan di Milis.. > Kita bagi suka duka di sini biar suasananya ikut FRESH.. > > Salam. > > > joko maryanto <[EMAIL PROTECTED]> wrote: semenjak munculnya simpati PeDe di daerah kami rasakan banyak pengisian pulsa yang berhasil tapi pulsa tidak masuk ke konsumen padahal sn ada pada hp konsumen. apakan diantara kawan kawan juga mengalami hal demikian ??? kalo memang iya mengapa bisa demikian ??? apakah ini taktik dari operator dengan mengeluarkan tarif murah, namun dibalik itu untuk pengisian di buat kacau untuk menutupi kerugian dengan mengadakan tarif murahnya simpati PeDe tersebut ??? > > > --------------------------------- > Looking for last minute shopping deals? Find them fast with Yahoo! Search. > > > > > --------------------------------- > Bergabunglah dengan orang-orang yang berwawasan, di bidang Anda di Yahoo! Answers > salam =angsit_w= --------------------------------- Bergabunglah dengan orang-orang yang berwawasan, di bidang Anda di Yahoo! Answers
