Le 21/01/2014 16:05, Guirec Corbel a écrit :
Au niveau de la transparence, j'ai eu une mauvaise expérience. J'ai
voulu trop expliqué mon calcul, j'ai montré les heures prévu le prix par
heure et il n'a pas aimé.
La transparence pour la transparence ça ne sert à rien. Comme dit dans
un autre mail, ce qui compte c'est la confiance (valeur rare et dévoyée
de nos jours). Tu n'as aucun intérêt à arnaquer ton client (si tu veux
le garder) et il n'a aucun intérêt à te chercher des poux. Mais dans ton
cas, je pense que tu as juste fait un excès de zèle ;) Personnellement
je passe du temps à expliquer à mes clients comment je souhaite qu'on
collabore (et donc comment j'estime le montant d'une prestation et les
arrangements) plutôt qu'à lui expliquer mon système de facturation.
C'est un client "old school" qui a un certain
age. Maintenant, je ne lui montre plus aucun calcul, je ne décompose
même pas les features en heure ou en prix, je met juste un prix final et
il est content.
Voilà, s'adapter au client, y a rien de tel. Mais sur mes devis/facture,
je détaille quand même les fonctionnalités pour garder un historique et
une trace de ce qui a été fait[1] : ça ne mange pas de pain ;)
[1] Je parle ici d'un point de vue commercial, pour la technique il y a
git et chiliproject ;)
--
Alexandre
--
--
Vous avez reçu ce message, car vous êtes abonné au groupe "Railsfrance" de
Google Groups.
Pour transmettre des messages à ce groupe, envoyez un e-mail à l'adresse
[email protected]
Pour résilier votre abonnement envoyez un e-mail à l'adresse
[email protected]
---
Vous recevez ce message, car vous êtes abonné au groupe Google Groupes Railsfrance.
Pour vous désabonner de ce groupe et ne plus recevoir d'e-mails le concernant,
envoyez un e-mail à l'adresse [email protected].
Pour plus d'options, visitez le site https://groups.google.com/groups/opt_out .
