>From: [EMAIL PROTECTED]
>Sent: Jumat 08 September 2000 9:09
>To: [EMAIL PROTECTED]
>Subject: Re: [Rantau-Net] Bisnis Transportasi urang awak
>Mamak St. Batuah,
>Ambo juo punyo pangalaman nan samo, minggu lalu ambo jugo maanta orang tuo
nan
>ka pulang ka Bukittinggi. pakai ANS-SE, dikiro kasanang, malah mandapek
>perlakuan nan indak lamak dari awak busnyo. bahkan satibo di Gunuang Medan
>ditransfernyo pulo ka oto lain karano alasannyo panumpang nan kabukittinggi
>saketek. bukannyo kito indak punyo raso untuak mamajuan bisnis urang awak,
tapi kalo
>model mental urang awak nan sarupo iko mungkin labiah rancak naiak bus lain
sajo
>sarupo Lorena , nan pasti pelayanannyo labiah dari nan lain.
Well, ado hipotesis, nan masiah paralu dikaji labiah jauah ...
Bisnis urang awak adolah manggaleh (bahaso urang bule adolah trading and
distribution
of goods atau pandistribusian barang). Serpis atau jaso layanan indak ado
dalam kamus
manggaleh urang awak.
Mari kito caliak contohnya :
Kalau awak makan di rumah makan urang awak, pasti palayan rumah makan itu
agak ribuik,
misalnyo kalau awak nio tambuah makan, palayan tu mahariak "TAMBUAH CIEK
MEJA LIMO !!!",
atau suaro piriang badantiang-dantiang kareh .... indak ado raso nyaman jo
tanang
sewaktu makan. Tapi itulah polanyo ... nan dijua adolah makanan, indak
tamasuak
kenyamanan atau katanangan wakatu makan tu ...
Pola kadua adolah manggaleh kaki limo atau manggaleh hit and run, indak ado
ikatan
jo pelanggan. Barang bisa dijua semahal mungkin, atau takicuah urang mambali
barang
kualitas randah ... tapi polanya hit and run itu tadi ... indak ado ikatan,
apolai
keramah tamahan atau serpis. Kalau ado pedagang besar nan karirnyo dulu
dimulai dari
kaki limo atau bermental sarupo itu, mako tipe manggalehnyo juga hit and
run.
Indak ado istilah customer satisfaction dalam kamusnyo. Iko nan mambedakan
pola
manggaleh urang awak jo Cino ...
Dalam skala labiah makro, tampaknyo iyo hampia indak ado urang awak nan
menggeluti
sektor bisnis jasa (kalaupun ado, mungkin saketek jumlahnyo). Pola bisnis
urang
awak adolah distribution of goods, bukan service. Makonyo indak heran Ambo
kalau
serpis iko kurang lamak taraso dek awak ....
Sakali lai, iko hanyo dugaan atau hipotesis sajo, ... bukti konkritnyo Ambo
indak tahu.
Ado ndak nan alah pernah melakukan studi untuak iko ?
Salam
~Riri
Mailing List RantauNet http://lapau.rantaunet.web.id
Database keanggotaan RantauNet:
http://www.egroups.com/database/rantaunet?method=addRecord&tbl=1
=================================================
Mendaftar atau berhenti menerima dari RantauNet Mailing List, kirimkan email
Ke / To: [EMAIL PROTECTED]
Isi email / Messages, ketik pada baris/kolom pertama:
- mendaftar: subscribe rantau-net [email_anda]
- berhenti: unsubscribe rantau-net [email_anda]
[email_anda] = isikan alamat email anda tanpa tanda kurung
=================================================
WEB-EMAIL GRATIS ... @rantaunet.web.id ---> http://mail.rantaunet.web.id
-------------------------------------------------------------------------------------------------
WebPage RantauNet http://www.rantaunet.web.id dan Mailing List RantauNet
adalah servis dari EEBNET http://eebnet.com, Airland Groups, USA
=================================================
