[RantauNet.Com] FW: [IEU-2002] Fw: 10 kebohongan MLM

[Dewis Natra]

ambo dapek dari palanta lain, iko dapek juo jadi bahan sanak nan ikuik MLM dan yg nan ka ikuik   Salam Is, 33   Subject: 10 kebohongan MLM 10 KEBOHONGAN MLM (1) Robert L. FitzPatrick - Multi Level Marketing (MLM) bertumbuh dan perusahaan-perusahaan anggotanya berlipat-ganda. Permintaan untuk bergabung terjadi dimana-mana. Kesan yang ditimbulkan adalah bahwa ini adalah "gelombang masadepan", model bisnis yang tepat waktunya, bertumbuh dalam usaha yang sah yang diterima umum, dan diklaim bahwa bisnis ini akan menggantikan sebagian besar bentuk pemasaran dan penjualan. Banyak orang dituntun untuk percaya bahwa sukses dapat dicapai dengan mempercayai sistem ini dengan setia dan mengikuti cara-caranya dan sementara itu semua orang akan menjadi distributor. - Analisis saya akan bisnis MLM didasarkan pada 14 tahun pengalaman sebagai konsultan perusahaan khususnya dalam bidang distribusi dan lebih dari 10 tahun penelitian dan pengalaman menulis tentang model MLM. Ini termasuk ikut serta sebagai saksi ahli dalam pengadilan, korespondensi dengan lebih dari 1.500 orang, menulis buku, diwawancarai oleh radio, TV, surat kabar dan majalah, dan studi secara hati-hati terhadap berbagai praktek MLM. - Penelitian ini menunjukkan bahwa model bisnis MLM yang dipraktekkan banyak perusahaan, adalah tipu-daya pemasaran. Dalam kasus-kasus itu, bisnis ini terutama berbentuk skema untuk secara terus-menerus memasukkan distributor dan sedikit sekali produk yang dijual kepada konsumen yang tidak menjadi distributor. - Secara umum, industri MLM mengklaim potensi penghasilan distributor yang menjanjikan, diskripsinya mengenai model bisnis 'jaringan' dan ramalannya mengenai tujuan untuk mengendalikan distribusi produk sama sahnya seperti keabsahan penampakan piring terbang (UFO) dalam dunia sains. - Secara finansial, kemungkinan seseorang memperoleh sukses keuangan dalam kondisi demikian tidak kalah dengan kemungkinan seseorang menang di meja judi Las Vegas. - Legalitas sistem MLM dilandaskan pada keputusan tahun 1979 terhadap satu perusahaan MLM. Pengaturan legalitas yang diputuskan pun umumnya diabaikan dalam industri ini. Langkanya undang-undang atau pengaturan para pajabat negara yang berwewenang juga memungkinkan industri ini berkembang terus dibalik hukuman yang dilakukan Penuntut Umum atau FTC. - MLM tidak dirumuskan atau diatur seperti halnya waralaba (franchise). MLM dapat dibentuk tanpa persetujuan pemerintah. Tidak ada undang-undang yang berkaitan dengan skema piramid. Banyak keputusan anti-piramid dari negara-negara bagian kabur dan lemah. Peraturan pemerintah biasanya menuntut, terutama untuk membuktikan bahwa perusahaan itu berskema piramid. Proses demikian bisa memakan waktu bertahun-tahun, dan pada waktu itu, dampak haram yang dialami langganan sudah terjadi. Sebenarnya, sekalipun piramid MLM ditutup, para promotornya segera membentuk perusahaan baru dengan nama baru dan kembali mengecoh masyarakat. - Kartu skor ekonomi MLM' dicirikan dengan tingkat kegagalan yang masif dan kerugian finansial jutaan langganan. Struktur, dimana posisi dalam rantai penjualan yang tidak berujung secara matematis, tidak stabil dan system yang tidak membatasi jumlah distributor pada pasar secara jelas tidak stabil. Bisnis inti MLM - penjualan langsung secara pribadi - bertentangan dengan kecenderungan teknologi komunikasi, distribusi yang efketif dalam biaya, dan perilaku beli konsumen dalam memilih. Aktivitas penjualan eceran, dalam kenyataannya, hanya dalih bisnis inti - menggait investor dalam organisasi piramid yang menjanjikan pertumbuhan penghasilan yang eksponensial. - Seperti dalam semua skema piramid, penghasilan distributor dilapisan atas dan keuntungan perusahaan datang dari pemasukan dari investor-investor baru di dasar yang terus menerus. Dipandang dari keuntungan perusahaan dan kemakmuran kelompok elit di puncak industri MLM, model ini dapat mengecoh mereka yang kurang mengerti, sama halnya dengan yang dilakukan oleh semua skema piramid sebelum mereka rontok atau dibuka kelemahannya oleh yang berwewenang. - Pemasaran ini menipu karena memanipulasi kepercayaan umum, kebutuhan social dan pribadi, dan beberapa kecenderungan ekonomi yang terlihat dalam pertumbuhan MLM, daripada kemampuannya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Pemasaran yang menipu ini tertolong oleh langkanya secara umum evaluasi profesional atau penyelidikan oleh media bisnis yang punya reputasi. Konsekwensinya, sebuah dilusi populer didukung kesan bahwa MLM adalah pilihan investasi bisnis dan karier yang hidup terus yang menjanjikan untuk setiap orang dengan kemungkinan sukses, dapat disamakan atau lebih baik dari perdagangan, profesi, lapangan kerja atau bisnis lainnya. - Mereka yang memilih MLM 'sebenarnya bukan masyarakat konsumen tetapi investor yang mengharapkan keuntungan. Pasar investor demikian bertumbuh pesat pada masa transisi ekonomi, globalisasi dan PHK. Janji-janji penghasilan yang cepat dan mudah dengan gambaran kemakmuran dan kebahagiaan tak terhingga juga memainkan peran besar dalam pemasaran demikian. Kepercayaan pemasaran MLM ditujukan kepada distributor yang prospektif daripada promosi produk kepada pembeli. Produk sesungguhnya bukanlah pelayanan tilpon jarak jauh, pil-pil vitamin, obat kesehatan atau pelumas kulit, tetapi gambaran yang dijanjikan dalam investasi menjadi distributor, yang secara menipu digambarkan dengan bayangan penghasilan tinggi, waktu yang diperlukan hanya sedikit, investasi modal kecil dan sukses dalam waktu dekat. - Kata Kebohongan (lie), memang memprovokasi dan digunakan disini untuk tujuan provokatip. Pada beberapa tingkat, setiap orang yang berpartisipasi dalam MLM dimana sedikit penjualan terjadi secara tidak sadar menipu dirinya sendiri. Banyak yang duduk dipuncak organisasi ini berbohong kepada semua orang. Penipuan terselubung ada dalam sistem meresapi pemasarannya. Berikut adalah 10 kebohongan yang saya temukan yang dapat dijumpai dalam nyaris semua MLM yang saya pelajari. -   10 KEBOHONGAN MLM (2) Robert L. FitzPatrick - Kebohongan #1: MLM adalah bisnis yang menawarkan kesempatan yang lebih baik untuk menghasilkan uang dalam jumlah besar dibandingkan dengan model bisnis dan profesional konvensional lainnya. - Kebenaran: Bagi kebanyakan investor MLM praktek ini akan merupakan kerugian. Ini bukan pendapat, tetapi kenyataan sejarah. Timbanglah beberapa contoh penting yang terjadi pada MLM besar berikut: - Dalam MLM yang terbesar, Amway, hanya � persen dari semua distributor menjadi basis langsung sebagai distributor, dan pendapatan rata-rata semua distributor adalah $40 sebulan. Ini adalah pendapatan kotor sebelum dikenai pajak dan ongkos-ongkos. Bila biaya dijadikan faktornya, sudah jelas bahwa hampir semua mengalami kerugian. Menjadikannya agar memasarkan secara 'langsung' bagaimanapun bukanlah karcis menuju keuntungan, tetapi menuju kerugian yang lebih besar lagi. Ketika Jaksa Agung Wisconsin mengajukan tuntutan kepada Amway, pajak dari semua distributor di Amerika Serikat menunjukkan rata-rata kehilangan $918 bersih untuk pemerintah. - Penjualan yang luar biasa dan kegagalan pemasaran menjadi faktor utama dari kegagalan ini, namun walaupun bisnis ini lebih layak, perhitungan matematik saja sudah akan membatasi kesempatan demikian. Tipe struktur bisnis MLM hanya dapat menunjang sekelompok kecil pemenang. Bila satu orang membutuhkan 1.000 orang down-line untuk mendapatkan penghasilan yang berkelanjutan, dan 1.000 orang itu membutuhkan satu juta orang untuk mengulangi sukses yang sama, berapa banyak orang sebenarnya yang dapat bergabung sebagai anggota? Kebanyakan dari yang disebut pertumbuhan pada dasarnya adalah pengulangan dari terkecohnya pendaftar-pendaftar baru. Uang untuk pemenang yang sedikit diperoleh dari banyak pendaftar-pendaftar baru yang masuk secara terus menerus. - Kebanyakan mereka yang rugi dalam MLM akan keluar pada tahun pertama. Pada pengadilan Melaleuca di tahun 1999, salah satu dari MLM besar di Amerika Serikat, perusahaan itu mengaku mencapai tingkat pengumpulan tertinggi diantara para distributor industri MLM. Tingkat drop-out Melaleuca adalah 5.5% per bulan. Ini berarti sekitar 60% per tahun bila drop out diganti setiap bulan. - Dalam laporan tahunan kepada SEC, Pre-Paid Legal, MLM besar lainnya, terungkap bahwa lebih dari setengah pelanggan dan distributor berhenti setiap tahun dan digantikan oleh kelompok lain yang masih memiliki pengharapan akan bisnis ini. - Pola yang mencapai 50-70% dari semua distributor dalam setahun juga berlaku untuk NuSkin, industri kedua terbesar dalam MLM. NuSkin juga menunjukkan contoh dimana hanya kecil sekali persentasi distributor yang memperoleh keuntungan mayoritas komisi perusahaan. Di tahun 1998, NuSkin membayarkan 2/3 dari seluruh komisinya kepada hanya 200 upliners dari 63,000 distributor yang "aktif." Uang yang mereka terima diperoleh langsung dari investasi yang tidak menguntungkan dari 99,7% lainnya. - Di tahun 1995, Excel Communications, MLM "yang cepat berkembang" lainnya, melaporkan kepada pejabat adanya 86% tingkat pergantian distributor dan 48% tingkat drop-out pelanggan. - Untuk mengaburkan angka-angka keanggotaan yang suram, beberapa MLM membagi para distributor dalam dua kelas, "aktif" dan "pasif." Kelompok Aktif mencakup hanya para anggota baru dan mereka yang masih membeli produk-produk atau menerima komisi. Statistik pembayaran dan penerimaan komisi hanya terbatas pada mereka yang termasuk "golongan Aktif." - Bila SEMUA distributor yang terlibat dimasukkan, kerugian dan penghasilan rata-rata akan makin terungkap lebih buruk lagi. Dan, bila semua distributor yang terdaftar dan keluar dalam beberapa tahun dimasukkan, mujizat sukses bagi distributor/investor baru akan terlihat rendah rekali. Namun, perusahaan-perusahaan demikian akan tetap mempromosikan bisnis mereka sebagai "kesempatan seumur hidup" dengan "pontensi yang tidak terbatas." - Kebohongan #2: Pemasaran Jaringan adalah cara yang paling populer dan efektif untuk memasarkan produk ke pasar. Pelanggan menyukai membeli produk dengan dasar satu-kepada-satu dalam model MLM. - Kebenaran: Bila kita melepaskan MLM dari aktivitas resmi penjualan ke-distributoran yang terus menerus, yaitu cara penjualan eceran atas dasar satu-kepada-satu produk kepada pelanggan, kita akan menjumpai sistem penjualan yang tidak produktif dan tidak praktis diatas mana seluruh struktur bertumpu. Penjualan secara pribadi adalah hal masalalu, bukan gelombang masa depan. Menjual secara eceran secara langsung kepada teman-teman atas dasar satu-kepada-satu menuntut orang-orang untuk secara drastis mengubah kebiasaan belanja mereka. Mereka harus membatasi pilihan mereka, sering harus membayar lebih untuk barang-barang, membeli dengan enggan, dan secara janggal melakukan transaksi dengan teman dekat dan keluarga. Pengeceran dari pintu-ke-pintu yang tidak layak itulah sebenarnya MLM, dalam kenyataan, MLM adalah sebuah bisnis yang hanya menjual kesempatan untuk merekrut distributor baru. -   10 KEBOHONGAN MLM (3) Robert L. FitzPatrick - Kebohongan #3: Pada akhirnya semua barang akan dijual dengan MLM, sebuah bentuk pemasaran yang baru. Toko-toko eceran, mal-mal, katalog dan sebagian besar iklan oleh MLM akan segera dianggap tidak lagi diperlukan. - Kebenaran: MLM bukan hal baru. Itu sudah muncul sejak akhir dasawarsa 1960-an. Kenyataannya, saat ini hanya mencapai kurang dari satu persen penjualan eceran di Amerika Serikat. Menurut Departemen Perdagangan Amerika Serikat, di tahun 2000, jumlah penjualan eceran adalah $3.232 triliun dan jumlah penjualan melalui MLM hanya sekitar $10 milyar. Jumlah ini hanya sekitar sepertiga persen dan sebagian besar penjualan dibeli calon-calon distributor yang masih penuh harapan yang sebenarnya membayar uang pendaftaran memasuki suatu bisnis yang segera akan mereka  tinggalkan. Bukan saja penjualan melalui MLM tidak terlalu berarti di pasar, tetapi kegagalan MLM sebagai model penjualan juga berdampak pada faktor lain yaitu mempertahankan pelanggan. Sebagian besar langganan MLM akan berhenti membeli barang-barang secepat mereka berhenti mencari "kesempatan bisnis." Tidak ada loyalitas pada merk produk. - Fakta-fakta dasar ini menunjukkan, sebagai model pemasaran,  MLM tidaklah menggantikan bentuk-bentuk pemasaran yang sudah ada. Itu sama sekali tidak menyaingi pendekatan pemasaran yang lain. sebaliknya, MLM mewakili sebuah skema investasi yang menggunakan bahasa pemasaran dan penjualan barang. Produk sebenarnya adalah ke distributoran yang dijual dengan janji-janji penghasilan yang memberi kesan keliru dan dibesar-besarkan. Orang-orang membeli produk agar memperoleh posisi yang aman dalam piramid penjualan. Kemungkinannya selalu dikemukakan bahwa seseorang akan kaya bila tidak dari usaha sendiri akan datang dari orang tak dikenal yang akan bergabung sebagai 'downline,' yang disebut mereka sebagai 'ikan besar'. - Pertumbuhan MLM bukanlah manifestasi dari nilainya kepada ekonomi, pelanggan atau distributor, tetapi dari ketakutan ekonomi dan rasa tidak aman masakini yang tinggi dan pengharapan yang meningkat akan kemakmuran yang cepat dan mudah. Ini bertumbuh dengan cara yang sama seperti penjualan sehari-hari di bursa saham, perjudian resmi dan undian. - Kebohongan #4: MLM adalah sebuah cara hidup yang baru yang menjanjikan kebahagiaan dan pemenuhan harapan. Ini adalah cara untuk mencapai semua hal baik dalam hidup ini. - Kebenaran: Motivasi yang paling ditonjolkan dalam industri MLM yang dapat dilihat dalam brosur-brosur industri ini dan persentasi pertemuan-pertemuan promosi, adalah sebuah bentuk materialisme yang mencolok. Perusahaan-perusahaan 'Fortune 100 companies' akan merah mukanya bila dibandingkan dengan janji-janji kemakmuran dan kemewahan yang ditawarkan penjual MLM. Janji-janji ini ditawarkan sebagai tiket pribadi menuju pemenuhan harapan hidup  mandiri. Promosi MLM yang berlebihan menuju kemakmuran dan kemewahan bertentangan dengan keinginan sebagian besar orang akan pekerjaan yang berarti dan memenuhi bakat dan minat mereka. Pendeknya, budaya bisnis ini menyimpangkan banyak orang dari nilai-nilai dan keinginan pribadi untuk mengungkapkan bakat dan minat mereka yang unik. - Kebohongan #5: MLM adalah sebuah gerakan spiritual. - Kebenaran: Penggunaan konsep spiritual seperti kesadaran akan kemakmuran dan visualisasi kreatip untuk mempromosikan pendaftaran MLM, penggunaan kata-kata seperti 'persaudaraan' untuk menjelaskan sebuah organisasi penjualan, dan klaim bahwa MLM adalah pemenuhan nubuatan Alkitab tentang prinsip-prinsip Kristiani, adalah penyimpangan dari praktek Kristen yang benar. Mereka yang memusatkan pengharapan dan impian mereka sebagai jawaban atas doa-doa mereka kehilangan pengertian sebenarnya akan arti spiritualitas sebenarnya yang diajarkan oleh agama-agama dan kepercayaan-kepercayaan besar umat manusia. Penyalah gunaan prinsip-prinsip spiritual seharusnya menjadi tanda bahwa kesempatan investasi itu menyesatkan. Bila sebuah produk dibungkus dalam bendera atau agama, pembeli harus waspada! 'kekeluargaan' dan 'dukungan' yang ditawarkan oleh organisasi-organisasi MLM  kepada calon-calon anggota baru bergantung sepenuhnya dari penjualan mereka. Bila penjualan dan pemasukan pendaftar baru menurun, begitu juga 'kekeluargaan' itu. - Kebohongan #6: Sukses dalam MLM adalah mudah. Teman-teman dan keluarga adalah calon yang alami. Mereka yang mencintai dan mendukung akan menjadi pelanggan seumur hidup. - Kebenaran: Komersialisasi hubungan kekeluargaan dan teman atau penggunaan kehangatan hubungan yang dibutuhkan dalam program pemasaran MLM merupakan elemen yang merusak dalam masyarakat dan tidak sehat bagi perorangan yang terlibat. Komersialisasi hubungan kekeluargaan dan loyalitas persahabatan untuk membangun bisnis dapat menghancurkan fundasi sosial seseorang. Hal itu menekankan hubungan yang tidak akan pernah mengembalikan kepada dasar asli dari cinta, loyalitas dan dukungan. Diatas aspek sosial yang merusak, pengalaman menunjukkan bahwa sedikit manusia menikmati atau menghargai bujukan keluarga dan teman untuk membeli produk yang ditawarkan. -----   10 KEBOHONGAN MLM (4) Robert L. FitzPatrick - Kebohongan #7: Anda dapat mengerjakan bisnis MLM pada waktu senggang. Sebagai bisnis, MLM menawarkan kebebasan yang paling besar dan kebebasan waktu perorangan. Beberapa jam seminggu dapat menghasilkan tambahan penghasilan yang cukup berarti dan dapat bertumbuh menjadi penghasilan yang besar, dan menjadikan pekerjaan lainnya tidak diperlukan lagi. - Kebenaran: Puluhan tahun pengalaman melibatkan jutaan orang membuktikan menghasilkan uang di MLM membutuhkan komitmen waktu yang tidak sedikit termasuk tipu daya, keuletan dan penipuan perorangan. Melebihi diperlukan sedikit kerja keras dan sikap khusus, model bisnis pada dirinya sendiri mengkonsumsi lebih banyak wilayah kehidupan dan waktu seseorang. Dalam MLM, semua orang adalah bakal calon. Setiap waktu bangun adalah waktu yang potensial untuk pemasaran. Tidak ada batasan tempat, orang-orang, atau waktu untuk penjualan. Sebagai konsekwensi, tidak ada tempat dan waktu luang atau sekali seseorang bergabung dalam sistem MLM. - Dibalik kedok untuk menghasilkan uang secara mandiri, sistem ini mengontrol dan mendominasi segenap aspek khidupan orang-orang dan membutuhkan keloyalan ketat pada program. Ini terlihat dari kenyataan mengapa begitu banyak orang yang sudah terlibat terlalu dalam akan berakhir dengan kebutuhan dan ketergantungan akan MLM secara mati-matian.  Mereka mengasingkan atau membubarkan hubungan-hubungan lain yang berkesinambungan. - Kebohongan #8: MLM adalah bisnis baru yang positif dan dapat diandalkan, yang meneguhkan jiwa dan kebebasan pribadi manusia. - Kebenaran: Brosur-brosur pemasaran MLM menunjukkan kebanyakan pesannya adalah untuk melepaskan rasa takut manusia dan berdasarkan menipuan akan potensi penghasilan. Bujukan sering mencakup ramalam tentang hancurnya bentuk-bentuk distribusi lainnya, disintegrasi tentang ketidak pekaan perusahaan Amerika, dan langkanya kesempatan pada profesi atau lain. Profesi, perdagangan dan bisnis konvensional secara rutin direndahkan dan disalahkan karena tidak menjanjikan 'penghasilan yang tidak terbatas.' Pekerjaan digambarkan sebagai perbudakan bagi mereka 'yang kalah.' MLM digambarkan sebagai harapan terbesar untuk banyak orang. Pendekatan ini, sebagai tambahan penipuan, sering mendatangkan efek yang menakutkan orang-orang yang sebenarnya ingin menggapai visi sukses dan kebahagian mereka yang unik. Kesempatan bisnis yang sehat tidak perlu mendasarkan semangatnya pada ramalan-ramalan dan peringatan-peringatan yang negatip. - Kebohongan #9: MLM adalah pilihan terbaik untuk memiliki perusahaan sendiri dan memperoleh kebebasan ekonomis yang sebenarnya. - Kebenaran: MLM bukan pekerjaan-mandiri yang sebenarnya. 'Memiliki' sebuah kedistributoran MLM adalah ilusi. Beberapa perusahaan MLM melarang distributornya untuk juga mengembangkan down-line baru. Sebagian besar kontrak MLM memudahkan pemutusan kedistributoran dan cepat bagi perusahaan. Bila terjadi pemutusan, down-lines dapat diambil dengan segala cara. Keanggotaan membutuhkan kepatuhan yang ketat akan model 'duplikasi,' bukan kebebasan pribadi dan individualitas. Distributor MLM bukan pengusaha tetapi peserta dalam sistem hirarki yang kompleks dibawah mana mereka hanya memiliki sedikit kontrol. - Kebohongan #10: MLM bukan skema piramid karena menjual produk. - Kebenaran: Penjualan produk tidak lain hanyalah usaha pengamanan diri terhadap peraturan-peraturan anti-piramid atau praktek-praktek dagang yang tidak jujur yang dikeluarkan oleh undang-undang negara. MLM yang menjual barang-barang yang bermanfaat, produk yang berkwalitas telah berhasil diadili oleh para pejabat negara dibawah undang-undang anti-piramid. MLM adalah bentuk bisnis yang sah hanya dibawah persyaratan yang ketat yang dikeluarkan oleh FTC dan Jaksa Agung. Banyak MLM sekarang melanggar ketentuan itu dan tetap beroperasi hanya karena mereka belum diadili. Peraturan pengadilan yang baru menentukan peraturan 70% untuk menilai sah tidaknya sebuah MLM. Sedikitnya 70% dari barang-barang yang dijual oleh perusahaan MLM harus dijual kepada bukan distributor. Standar ini akan menempatkan sebagian besar perusahaan MLM di luar hukum. MLM terbesar mengaku bahwa hanya 18% penjualannya yang dijual untuk umum non-distributor. - Robert L. Fitzpatrick adalah presiden Pyramid Scheme Alert dan mitra-penulis buku, False Profits: Seeking Financial and Spiritual Deliverance in Multi-level Marketing and Pyramid Schemes. Ia adalah penerbit THE EAGLE, jurnal kwartalan perihal isu-isu distribusi dalam industri percetakan dan industri perekaman digital, yang secara sinambung diterbitkan sejak 1981. Ia adalah penulis beragam tulisan dan monograf tentang pemasaran distributor di industri-industri besar dan menyediakan pelayanan konsultasi langsung kepada banyak perusahaan dan distributor besar termasuk DuPont, Fuji Film USA, Polaroid, dan banyak lainnya. Ia adalah pembicara dalam konperensi-konperensi perdagangan dan perusahaaan di Amerika Serikat dan mancanegara. Ia sewaktu-waktu melayani sebagai saksi-ahli untuk kasus-kasus yang diminta Jaksa Agung atau para distributor dalam menghadapi perusahaan-perusahaan yang dituduh beroperasi menjalankan skema piramid. Robert L. Fitzpatrick dapat dihubungi di 1522 Lilac Rd., Charlotte, NC 28209, Tel: (704) 334-2047, email: [EMAIL PROTECTED], websites: http://www.pyramidschemealert.org <http://www.pyramidschemealert.org/> dan www.falseprofits.com <http://www.falseprofits.com/> > > Yahoo! Groups Sponsor To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service.